A、《客运服务质量监督监察记录》
B、《客运服务质量监督检查记录》
C、《客运服务质量网络监督监察报告》
D、《客运服务质量问题处罚决定书》
答案：A
解析：《关于重新发布〈铁路旅客运输服务质量监督监察办法〉的通知》（铁运〔2002〕31号）
A、《客运服务质量监督监察记录》
B、《客运服务质量监督检查记录》
C、《客运服务质量网络监督监察报告》
D、《客运服务质量问题处罚决定书》
答案：A
解析：《关于重新发布〈铁路旅客运输服务质量监督监察办法〉的通知》（铁运〔2002〕31号）
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 4个月
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）
A. 路徽
B. 车型
C. 载重
D. 所属局段的简称
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 合并存放
B. 隔离存放
C. 分类管理
D. 统一管理
解析：《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）
A. 日常检查
B. 维修
C. 保养
D. 更换
解析：济南铁路局消防设施管理工作实施细则》（济铁公发〔2012〕402号）
A. 500
B. 1000
C. 1500
D. 2000
解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
A. 30
B. 31
C. 90
D. 180
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 2
B. 4
C. 6
D. 8
解析：《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》（客管函〔2020〕21号）
A. 8
B. 10
C. 30
D. 180
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 工具间
B. 厕所门后
C. 专用箱
D. 厕所门口
解析：《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2015〕218号）
A. 位置适宜
B. 位置明显
C. 位置恰当
D. 位置突出
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
