A、服务质量不良反映
B、服务质量一般问题
C、服务质量严重问题
D、服务质量重大问题
答案：C
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241 号）
A、服务质量不良反映
B、服务质量一般问题
C、服务质量严重问题
D、服务质量重大问题
答案：C
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241 号）
A. 100、150、50
B. 150、100、50
C. 50、100、150
D. 150、50、100
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上车站、高铁小型）
A. 消火栓
B. 应急照明灯
C. 疏散指示标志
D. 灭火器
解析：《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》（铁安监〔2022〕130号）
A. 正线
B. 站线
C. 段管线
D. 安全线
解析：《高铁车站存放动车组管理暂行规定》（铁总运〔2017〕53号）
A. 操作步骤
B. 技术标准
C. 安全质量风险
D. 应急处置
解析：《中国铁路济南局集团有限公司作业指导书管理办法》（济铁科信〔2021〕208号）
A. 50、5
B. 30、3
C. 20、2
D. 10、1
解析：通话记录〔2020〕37号
A. 180
B. 120
C. 220
D. 240
解析：《中国铁路济南局集团有限公司铁路营业线施工管理实施细则》（济铁施工〔2021〕186号）
A. 两人成排
B. 一字成行
C. 三人成列
D. 两队列行
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 客运站
B. 乘降所
C. 货运站
D. 中间站
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 客车补水
B. 技术作业
C. 甩挂车辆
D. 更换机车
解析：《铁路旅客运输管理规则》
A. 防护制度
B. 登记制度
C. 登、销记制度
D. 双人防护
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
