A、3
B、6
C、12
D、24
答案：B
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）
A、3
B、6
C、12
D、24
答案：B
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）
A. 色灯信号机
B. 臂板信号机
C. 机车信号机
D. 信号表示器
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 车站调度
B. 客运调度
C. 总调度
D. 行车调度
解析：《铁路旅客运输管理规则》
A. 高度不超过5厘米，跟径不小于5厘米
B. 高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米
C. 高度不超过3.7厘米，宽度不小于3.5厘米
D. 高度不超过3.5厘米，宽度不小于3.7厘米
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 售票员
B. 封闭式问讯处工作人员
C. 问讯处工作人员
D. 站台客运员
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 可以用现金
B. 在车站改签时，可以用现金
C. 只能用原银行卡
D. 可以用新银行卡
解析：《济南铁路局互联网售票暂行办法》（客管函〔2011〕99号）
A. 疾病
B. 急病
C. 分娩
D. 遇险
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 冒用优惠（待）身 份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的。
B. 持伪造、过期等无效车票
C. 冒用挂失补车票乘 车的
D. 无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的
解析：《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客〔2018〕59号）
A. 齐全醒目
B. 位置恰当
C. 安装牢固
D. 内容规范
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 5
B. 8
C. 10
D. 15
解析：《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2018〕193号）
