A、全天不间断
B、12小时
C、24小时
D、48小时
答案：C
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）
A、全天不间断
B、12小时
C、24小时
D、48小时
答案：C
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）
A. 购票支付前
B. 购票后网站订单中
C. 车站商务座候车区
D. 车上商务座服务人员（通过交互系统）
解析：《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》（铁办客〔2020〕105号）
A. 1个月
B. 30 日
C. 1年
D. 3年
解析：《铁路保价运输规则》（铁总货〔2019〕93号）
A. 引导岗位
B. 手检岗位
C. 处置岗位
D. 公安人员
解析：《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）
A. 多经
B. 安检
C. 行包
D. 邮政
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型、普速中型）
A. 口头
B. 书面
C. 电话
D. 短信
解析：《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客〔2018〕59号）
A. 售票
B. 候车
C. 旅客滞留
D. 行包装卸
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型、普速中型、普速小型）
A. 50千米
B. 10千米
C. 30千米
D. 20千米
解析：《铁路客运运价规则》
A. 进京列车
B. 动车组旅客列车
C. 直通旅客列车
D. 中长途旅客列车
解析：《旅客列车开行方案编制管理办法》（铁总运〔2015〕332号）
A. 180天内
B. 一年内
C. 拾得人
D. 国家
解析：《中华人民共和国民法典》
A. 专用候车室
B. 贵宾室
C. 候车区
D. 进出站通道
解析：《铁路站车广告管理办法》（根据铁总运〔2016〕65号修订）
