A、进站口咨询台-验证口-商务座候车区-检票口-列车车门口
B、验证口-商务座候车区-检票口-列车车门口
C、取票机-验证口-商务座候车区-检票口-列车车门口
D、车站问询窗口-验证口-商务座候车区-检票口-列车车门口
答案:A
解析:《中国铁路总公司运输局关于完善高铁车站商务座服务的通知》(运营客管电〔2016〕2624号)
A、进站口咨询台-验证口-商务座候车区-检票口-列车车门口
B、验证口-商务座候车区-检票口-列车车门口
C、取票机-验证口-商务座候车区-检票口-列车车门口
D、车站问询窗口-验证口-商务座候车区-检票口-列车车门口
答案:A
解析:《中国铁路总公司运输局关于完善高铁车站商务座服务的通知》(运营客管电〔2016〕2624号)
A. 给水方案
B. 需要
C. 给水量
D. 给水人员配置
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上、普速大型)
A. 30
B. 60
C. 90
D. 180
解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 列车乘务员
B. 车站客运员
C. 车站
D. 列车
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型)
A. 始发终到站
B. 客运枢纽站
C. 垃圾投放站
D. 上水站
解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)
A. 不变
B. 固定
C. 相对稳定
D. 随时更新
解析:《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)
A. 手机APP
B. 自动售票机
C. 12306网站
D. 列车的经停站退票窗口
解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 双臂自然下垂
B. 手指并拢贴于裤线上
C. 脚跟靠拢
D. 脚尖略向外张呈“V”字形
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)
A. 铁路交通事故调查处理规则
B. 铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法
C. 铁路交通事故应急救援和调查处理条例
D. 铁路法
解析:《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》(铁运〔2012〕320号)
A. 软席
B. 硬席
C. 临时定期
D. 探亲
解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)
A. 次日
B. 当日
C. 一周内
D. 6个月内
解析:《铁路保价运输规则》(铁总货〔2019〕93号)