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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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铁路总公司每月发布失信人的完整信息,信息自发布之日起( )个工作日为公示期。

A、5

B、6

C、7

D、10

答案:C

解析:《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客〔2018〕59号)

车务客运值班员题库7.0
中间站台的宽度,特、一等站应不少于( )米,二等站及县城所在地车站应不少于( )米,其它站应不少于( )米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-2bb1-c0a3-296f544bf400.html
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电气化铁路区段,具有升降、伸缩、移动平台等功能的机械设备进行施工、装卸等作业时,作业范围与牵引供电设备高压带电部分须保持( )m以上的距离,与回流线、架空地线、保护线保持( )m以上距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-cdff-c0a3-296f544bf400.html
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行包托运人或收货人向铁路运输企业提出赔偿要求的有效期限起算日期为行包交付的( )。
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客服中心应在收到涉诉单位回复结果24小时内向旅客进行回访,回访率不应低于全部投诉的( )。
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车站经营不出售无生产单位、无生产日期、无保质期、过期、变质以及口香糖等严重影响( )的食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-4f92-c0a3-296f544bf400.html
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铁路运输企业核算运输收入的原始凭证是以( )体现的电子客票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-30a8-c0a3-296f544bf400.html
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车辆按用途分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-7e4e-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定:铁路旅客车站服务台服务功能中的求助服务,提供( )项目。
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电气化铁路区段,禁止借助接触网支柱搭脚手架,必须借助接触网支柱登高时,必须有( )现场监护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-d99e-c0a3-296f544bf400.html
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网上订餐考虑到列车上人员配备情况,初期每个配餐站,短编列车订餐总数不超过( ),长编或重联列车不超过( )份,供餐限量视运作情况逐步调整,暂在G、D字头动车组列车试行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-64bd-c0a3-296f544bf400.html
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单选题
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车务客运值班员题库7.0

铁路总公司每月发布失信人的完整信息,信息自发布之日起( )个工作日为公示期。

A、5

B、6

C、7

D、10

答案:C

解析:《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客〔2018〕59号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
中间站台的宽度,特、一等站应不少于( )米,二等站及县城所在地车站应不少于( )米,其它站应不少于( )米。

A. 12

B. 10

C. 6

D. 4

解析:《铁路旅客运输管理规则》

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电气化铁路区段,具有升降、伸缩、移动平台等功能的机械设备进行施工、装卸等作业时,作业范围与牵引供电设备高压带电部分须保持( )m以上的距离,与回流线、架空地线、保护线保持( )m以上距离。

A. 1、1

B. 1、2

C. 2、2

D. 2、1

解析:《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》(济铁供〔2021〕148号)

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行包托运人或收货人向铁路运输企业提出赔偿要求的有效期限起算日期为行包交付的( )。

A. 次日

B. 当日

C. 一周内

D. 6个月内

解析:《铁路保价运输规则》(铁总货〔2019〕93号)

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客服中心应在收到涉诉单位回复结果24小时内向旅客进行回访,回访率不应低于全部投诉的( )。

A. 50%

B. 60%

C. 70%

D. 80%

解析:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)

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车站经营不出售无生产单位、无生产日期、无保质期、过期、变质以及口香糖等严重影响( )的食品。

A. 环境卫生

B. 车站形象

C. 铁路形象

D. 旅客安全

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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铁路运输企业核算运输收入的原始凭证是以( )体现的电子客票。

A. 短信

B. 电子数据形式

C. 邮件

D. 电话

解析:《铁路电子客票运输收入管理暂行办法》(铁财〔2019〕81号)

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车辆按用途分为( )。

A. 客车

B. 军用车

C. 货车

D. 特种用途车

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定:铁路旅客车站服务台服务功能中的求助服务,提供( )项目。

A. 重点旅客

B. 失物招领

C. 行李搬运

D. 辅助器械

解析:《铁路旅客车站服务台设置规范》(铁总客〔2017〕297号)

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电气化铁路区段,禁止借助接触网支柱搭脚手架,必须借助接触网支柱登高时,必须有( )现场监护。

A. 车站电工

B. 供电人员

C. 供电专业人员

D. 客运人员

解析:《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》(济铁供〔2021〕148号)

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网上订餐考虑到列车上人员配备情况,初期每个配餐站,短编列车订餐总数不超过( ),长编或重联列车不超过( )份,供餐限量视运作情况逐步调整,暂在G、D字头动车组列车试行。

A. 40、80

B. 50、80

C. 50、100

D. 60、120

解析:《关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》(铁总运〔2017 〕147号)

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