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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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各铁路局集团公司应指定人员负责对失信人提出的异议进行复核,复核结果应在( )个工作日内,有客户服务中心回复失信人。

A、8

B、7

C、6

D、5

答案:B

解析:《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客〔2018〕59号)

车务客运值班员题库7.0
会员账户积分首次达到( )分时,方具备兑换资格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-b679-c0a3-296f544bf400.html
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残疾人旅客专用票额预留数量:动车组预留二等座( )张(遇有一等座有残疾人专用席时,先预留残疾人专用席位,后补充二等座)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-5c80-c0a3-296f544bf400.html
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跨越电气化铁路的各种建(构)筑物与带电部分最小距离,不小于( )mm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-164d-c0a3-296f544bf400.html
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普速中型车站,在售票处醒目位置公布( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-f050-c0a3-296f544bf400.html
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《关于推广使用微售扫码支付和被动扫码支发付的通知》中,为提高窗口扫码支付速度和支付成功率,售票窗口扫码业务支付模式改为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-97d3-c0a3-296f544bf400.html
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车站客运人员臂章应佩戴在上衣左袖肩下( )指处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-952d-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路安全管理条例》中,铁路安全管理坚持( )方针。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-3a58-c0a3-296f544bf400.html
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普速中型以上车站遇列车晚点30分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明( ),广播每次间隔不超过30分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-15e1-c0a3-296f544bf400.html
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特别重大事故的调查期限为( )日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-9fe0-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定:在铁路旅客运输过程中遇有( )的旅客时,车站、列车应当尽力予以救助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-f3f8-c0a3-296f544bf400.html
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单选题
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车务客运值班员题库7.0

各铁路局集团公司应指定人员负责对失信人提出的异议进行复核,复核结果应在( )个工作日内,有客户服务中心回复失信人。

A、8

B、7

C、6

D、5

答案:B

解析:《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客〔2018〕59号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
会员账户积分首次达到( )分时,方具备兑换资格。

A. 5000

B. 10000

C. 15000

D. 2000

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-b679-c0a3-296f544bf400.html
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残疾人旅客专用票额预留数量:动车组预留二等座( )张(遇有一等座有残疾人专用席时,先预留残疾人专用席位,后补充二等座)。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《关于残疾人专用车票预留及残疾军人优待票发售有关事项的通知》(运营客营电〔2014〕3079号)

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跨越电气化铁路的各种建(构)筑物与带电部分最小距离,不小于( )mm。

A. 400

B. 500

C. 600

D. 800

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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普速中型车站,在售票处醒目位置公布( )。

A. 售票时间

B. 停检时间

C. 停售时间

D. 检票时间

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速中型)

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《关于推广使用微售扫码支付和被动扫码支发付的通知》中,为提高窗口扫码支付速度和支付成功率,售票窗口扫码业务支付模式改为( )。

A. 旅客扫码

B. 被动扫码

C. 主动扫码

D. 旅客被动扫码

解析:济南铁路局客运处转发中国铁路总公司客运部《关于推广使用微售扫码支付和被动扫码支发付的通知》的通知(客票电[2017]224号)

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车站客运人员臂章应佩戴在上衣左袖肩下( )指处。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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《铁路安全管理条例》中,铁路安全管理坚持( )方针。

A. 安全第一

B. 预防为主

C. 依法行政

D. 综合治理

解析:《铁路安全管理条例》

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普速中型以上车站遇列车晚点30分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明( ),广播每次间隔不超过30分钟。

A. 晚点原因

B. 预计晚点时间

C. 大约到站时间

D. 晚点注意事项

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型、普速中型)

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特别重大事故的调查期限为( )日。

A. 30

B. 40

C. 50

D. 60

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-9fe0-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定:在铁路旅客运输过程中遇有( )的旅客时,车站、列车应当尽力予以救助。

A. 醉酒

B. 急病

C. 分娩

D. 残疾

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)

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