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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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会员在车站会员服务窗口办理消费密码重置、会员账户注销时,需本人持申请时所使用的( )。

A、身份证件

B、身份证件复印件

C、有效身份证件

D、身份证件原件

答案:D

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)

车务客运值班员题库7.0
客运车站综合引导信息内存在多个方位的信息指引时,方向符号使用的顺序依次为:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-23eb-c0a3-296f544bf400.html
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电话订票不办理( )(含当天)以内车票的电话订票业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-43e1-c0a3-296f544bf400.html
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旅客应按约定支付运输费用,购票后应核对票、款,妥善保管( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-2003-c0a3-296f544bf400.html
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编制列车运行图,属于客运部门负责提出的资料是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-0991-c0a3-296f544bf400.html
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手提式化学泡沫、酸碱灭火器从出厂日期算起,达到( )年,必须报废。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-08b3-c0a3-296f544bf400.html
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携带导盲犬乘车的旅客主动配合铁路工作人员做好( )工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-1df8-c0a3-296f544bf400.html
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接听电话时,先向旅客通报( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-d23d-c0a3-296f544bf400.html
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当班“五不准”内容包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-9074-c0a3-296f544bf400.html
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普速中型及以上车站,给水站按规定设置( ),给水系统作用良好,水源保护、水质符合国家标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-8556-c0a3-296f544bf400.html
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车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票,铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票,并记录旅客( )的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-0f33-c0a3-296f544bf400.html
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题目内容
(
单选题
)
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车务客运值班员题库7.0

会员在车站会员服务窗口办理消费密码重置、会员账户注销时,需本人持申请时所使用的( )。

A、身份证件

B、身份证件复印件

C、有效身份证件

D、身份证件原件

答案:D

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
客运车站综合引导信息内存在多个方位的信息指引时,方向符号使用的顺序依次为:( )。

A. 向后(向下)、向左上(向左前)、向左、向左下、向右上(向右前)、向右、向右下、向上的顺序。

B. 向前(向上)、向右上(向右前)、向右、向右下、向左上(向左前)、向左、向左下、向下的顺序。

C. 向前(向上)、向左上(向左前)、向左、向左下、向右上(向右前)、向右、向下、向右下的顺序。

D. 向前(向上)、向左上(向左前)、向左、向左下、向右上(向右前)、向右、向右下、向下的顺序。

解析:《铁路客运车站标识系统暂行技术条件》(铁总运〔2017 〕7号)

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电话订票不办理( )(含当天)以内车票的电话订票业务。

A. 3天

B. 4天

C. 5天

D. 7天

解析:《济南铁路局电话订票组织管理办法》(济铁客发〔2011〕376号)

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旅客应按约定支付运输费用,购票后应核对票、款,妥善保管( )。

A. 车票信息

B. 乘车凭证

C. 购票时所使用的有效身份证件

D. 购票时所使用的有效身份证件原件

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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编制列车运行图,属于客运部门负责提出的资料是( )。

A. 旅客列车、行包专列开行方案

B. 动车组运用交路安排

C. 列车区间运行时分

D. 客运停车站名

解析:《列车运行图编制管理规则》(铁运〔2008〕206号)

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手提式化学泡沫、酸碱灭火器从出厂日期算起,达到( )年,必须报废。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

解析:《济南铁路局消防器材管理工作实施细则》(济铁公发〔2012〕401号)

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携带导盲犬乘车的旅客主动配合铁路工作人员做好( )工作。

A. 进站时,可不用接受安全检查

B. 在进站、乘车时,请主动出示以下证件

C. 为导盲犬系上牵引链,佩戴导盲鞍

D. 遵守铁路和公安部门的有关规定,接受铁路工作人员的组织和引导

解析:《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(铁总办运〔2015〕 60号)

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接听电话时,先向旅客通报( )。

A. 姓名

B. 工号

C. 单位和工号

D. 姓名和工号

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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当班“五不准”内容包括( )。

A. 不准打盹睡觉

B. 不准脱岗

C. 不准喝酒

D. 不准打牌下棋

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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普速中型及以上车站,给水站按规定设置( ),给水系统作用良好,水源保护、水质符合国家标准。

A. 水枪

B. 水井

C. 水栓

D. 水龙带

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型、普速中型)

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车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票,铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票,并记录旅客( )的行为。

A. 身份信息

B. 乘车信息

C. 购票信息

D. 车票信息

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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