A、网站
B、自动售票机
C、车站会员服务窗口
D、铁路客户服务中心
答案：D
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A、网站
B、自动售票机
C、车站会员服务窗口
D、铁路客户服务中心
答案：D
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A. 1分钟
B. 5分钟
C. 定时
D. 实时
解析：《国铁集团铁路营业线施工管理办法》（铁调〔2021〕160号）
A. 优先进站
B. 优先候车
C. 优先托运行李
D. 优先出站
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 12
B. 14
C. 16
D. 18
解析：《济南铁路局客运处关于做好TVM发售铁路乘意险工作的通知》（客票电〔2016〕79号）
A. 铁路乘车证办理签证
B. 中转签证手续
C. 港澳居民来往大陆通行证购票
D. 户口簿购票
解析：《中国国家铁路集团有限公司旅客运输统计规则》（铁发改〔2021〕191号）
A. 每趟次
B. 一趟次
C. 当天
D. 当日当次
解析：《济南铁路局中铁银通卡使用管理办法》（济铁客函〔2014〕572号）
A. 氰化物
B. 氯
C. 氯酸钾
D. 硒粉
解析：《铁路旅客禁止、 限制携带和托运物品目录》
A. 临时列车
B. 临客列车
C. 临时定点列车
D. 调度命令开通列车
解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）
A. 交送行人员带回
B. 自愿放弃
C. 暂存
D. 邮递
解析：《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）
A. 造成1人死亡
B. 造成2人死亡
C. 造成5人以下重伤
D. 造成100万元以上500万元以下直接经济损失
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
A. 足量
B. 足够
C. 适量
D. 合适
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
