A、5
B、1
C、10
D、100
答案：B
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A、5
B、1
C、10
D、100
答案：B
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A. 谁使用、谁负责
B. 谁设立、谁负责
C. 逐级负责
D. 归口管理负责
解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客〔2021〕3号）
A. 造成3人以上10人以下死亡
B. 造成50人以上100人以下重伤
C. 造成5000万元以上1亿元以下直接经济损失
D. 客运列车脱轨18辆以上
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
A. 在职消防救援人员
B. 退休消防救援人员
C. 残疾消防救援人员
D. 中国消防救援学院学员
解析：《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客〔2019〕92号）
A. 可以用现金
B. 在车站改签时，可以用现金
C. 只能用原银行卡
D. 可以用新银行卡
解析：《济南铁路局互联网售票暂行办法》（客管函〔2011〕99号）
A. 结算证明
B. 结算单据
C. 原始票据
D. 原始凭证
解析：中国铁路运输收入票据管理工作规则（铁财〔2021〕111号）
A. 卫生整治
B. 消毒
C. 杀虫
D. 灭鼠
解析：《铁路旅客运输管理规则》
A. 1个月
B. 30 日
C. 1年
D. 3年
解析：《铁路保价运输规则》（铁总货〔2019〕93号）
A. 地面无积水
B. 便池无积便、积垢
C. 洗手池清洁无污垢
D. 配有消毒设备
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 红
B. 黄
C. 蓝
D. 绿
解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）
A. 发出通知日起
B. 发出通知次日起
C. 运到日起
D. 运到次日起
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
