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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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积分兑换的车票办理改签时核收( )积分手续费。

A、100

B、500

C、1000

D、2000

答案:C

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)

车务客运值班员题库7.0
《铁路常旅客服务办法》中规定:会员乘车积分漏登,可通过( )提交积分补登申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-47cf-c0a3-296f544bf400.html
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客货票据账的数据信息应当逐( )备份,按规定的保管期限保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-7ab1-c0a3-296f544bf400.html
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《电气化铁路有关人员电气安全细则》中,电气化区段( )等作业,不得将水管向供电线路方向喷射。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-b448-c0a3-296f544bf400.html
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列车运行,原则上以开往( )方向为上行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db4-8f0d-c0a3-296f544bf400.html
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高铁中型及以上、普速大型车站,给水站根据( )配备给水人员,防护用具齐全,按指定线路提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-3837-c0a3-296f544bf400.html
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安检人员首次上岗前,需接受不少于( )个学时有关法律法规、铁路安检相关规定和危险品识别、安检仪操作、危险品处置、放射性防护等知识技能集中脱产培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d2-8cf6-c0a3-296f544bf400.html
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携带导盲犬乘车的旅客主动配合铁路工作人员做好( )工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-1df8-c0a3-296f544bf400.html
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客运站车接到贵重遗失物品查找信息后,站车工作人员应及时告知( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-4946-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路客运运价里程表》是( )的附件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-f542-c0a3-296f544bf400.html
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台账应明确有效期,临时性台账有效期原则上( )以内,最长的不超过( ),到期后由客运站段按规定自行撤除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-d658-c0a3-296f544bf400.html
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题目内容
(
单选题
)
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车务客运值班员题库7.0

积分兑换的车票办理改签时核收( )积分手续费。

A、100

B、500

C、1000

D、2000

答案:C

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
《铁路常旅客服务办法》中规定:会员乘车积分漏登,可通过( )提交积分补登申请。

A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-47cf-c0a3-296f544bf400.html
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客货票据账的数据信息应当逐( )备份,按规定的保管期限保管。

A. 日

B. 周

C. 月

D. 年

解析:中国铁路运输收入票据管理工作规则(铁财〔2021〕111号)

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《电气化铁路有关人员电气安全细则》中,电气化区段( )等作业,不得将水管向供电线路方向喷射。

A. 维修

B. 上水

C. 保洁

D. 施工

解析:《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》(济铁供〔2021〕148号)

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列车运行,原则上以开往( )方向为上行。

A. 上海

B. 始发站

C. 北京

D. 终到站

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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高铁中型及以上、普速大型车站,给水站根据( )配备给水人员,防护用具齐全,按指定线路提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回。

A. 给水方案

B. 需要

C. 给水量

D. 给水人员配置

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上、普速大型)

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安检人员首次上岗前,需接受不少于( )个学时有关法律法规、铁路安检相关规定和危险品识别、安检仪操作、危险品处置、放射性防护等知识技能集中脱产培训。

A. 24

B. 36

C. 40

D. 48

解析:《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)

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携带导盲犬乘车的旅客主动配合铁路工作人员做好( )工作。

A. 进站时,可不用接受安全检查

B. 在进站、乘车时,请主动出示以下证件

C. 为导盲犬系上牵引链,佩戴导盲鞍

D. 遵守铁路和公安部门的有关规定,接受铁路工作人员的组织和引导

解析:《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(铁总办运〔2015〕 60号)

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客运站车接到贵重遗失物品查找信息后,站车工作人员应及时告知( )。

A. 车站管理人员

B. 站段理人员

C. 上级管理部门

D. 铁路公安部门

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(济铁客〔2020〕179号)

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《铁路客运运价里程表》是( )的附件。

A. 《铁路旅客运输规程》

B. 《铁路旅客运输办理细则》

C. 《铁路旅客运输管理规则》

D. 《铁路客运运价规则》

解析:《铁路客运运价里程表》

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台账应明确有效期,临时性台账有效期原则上( )以内,最长的不超过( ),到期后由客运站段按规定自行撤除。

A. 3个月、6个月

B. 5个月、10个月

C. 1年、2年

D. 3个月、1年

解析:《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客〔2021〕3号)

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