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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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客车给水站给水设备的能力,应满足同一时间最高聚集客车( )的给水需要。

A、发送量

B、人数

C、辆数

D、列数

答案:D

解析:《旅客列车给水工作管理办法》(铁总运〔2014〕224号)

车务客运值班员题库7.0
运输收入事故的种类分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-e41b-c0a3-296f544bf400.html
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旅客免费携带品的重量是:儿童( )千克,外交人员( )千克,其他旅客( )千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-41cb-c0a3-296f544bf400.html
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图形标志符合标准,( )信息准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-5e00-c0a3-296f544bf400.html
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利用站车广播、显示屏进行铁路出行文明宣传,及时劝阻( )等不文明行为,对涉及严重失信行为按规定取证纳入联合惩戒,在普速站车形成旅客自觉维护文明秩序的氛围。
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《集团公司车务系统干部职工着装管理办法》中规定着夏装期间,车站室外作业的站台( )不系领带。
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计算卧铺票票价的起码里程为( )(特殊区段另有规定者除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-9487-c0a3-296f544bf400.html
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《中国国家铁路集团有限公司旅客运输统计规则》中棚车代用客车,每车按( )人确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-be9b-c0a3-296f544bf400.html
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因列车晚点导致旅客退票时,应在( )办理,退还全部票款,不收退票费。
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全国铁路的行车时刻,均以北京时间为标准,从( )起计算,实行24小时制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db4-8bc8-c0a3-296f544bf400.html
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客服中心接到旅客投诉后应及时流转,原则上受理的信件投诉、社会监督机构、上级单位及政府部门转来的投诉流转时间不应超过( )小时,其他渠道的投诉不应超过( )小时。
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题目内容
(
单选题
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车务客运值班员题库7.0

客车给水站给水设备的能力,应满足同一时间最高聚集客车( )的给水需要。

A、发送量

B、人数

C、辆数

D、列数

答案:D

解析:《旅客列车给水工作管理办法》(铁总运〔2014〕224号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
运输收入事故的种类分为( )。

A. 现金事故

B. 票据事故

C. 进款损失

D. 坏账损失

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

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旅客免费携带品的重量是:儿童( )千克,外交人员( )千克,其他旅客( )千克。

A. 10

B. 35

C. 20

D. 30

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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图形标志符合标准,( )信息准确。

A. 齐全醒目

B. 位置恰当

C. 安装牢固

D. 内容规范

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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利用站车广播、显示屏进行铁路出行文明宣传,及时劝阻( )等不文明行为,对涉及严重失信行为按规定取证纳入联合惩戒,在普速站车形成旅客自觉维护文明秩序的氛围。

A. 禁烟区域吸烟

B. 抢占他人席位

C. 随地乱扔垃圾

D. 高声喧哗

解析:《国铁集团关于开展普速站车达标提质工作的通知》(铁客〔2019〕79号)

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《集团公司车务系统干部职工着装管理办法》中规定着夏装期间,车站室外作业的站台( )不系领带。

A. 客运值班员、客运员

B. 行李值班员、行李员

C. 助理值班员(含内勤)

D. 扳道员、调车组等室外行车作业人员

解析:《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法》(济铁办客〔2022〕23号)

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计算卧铺票票价的起码里程为( )(特殊区段另有规定者除外)。

A. 100千米

B. 200千米

C. 500千米

D. 400千米

解析:《铁路客运运价规则》

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《中国国家铁路集团有限公司旅客运输统计规则》中棚车代用客车,每车按( )人确定。

A. 30

B. 45

C. 60

D. 55

解析:《中国国家铁路集团有限公司旅客运输统计规则》(铁发改〔2021〕191号)

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因列车晚点导致旅客退票时,应在( )办理,退还全部票款,不收退票费。

A. 列车经停站

B. 车票发站

C. 列车实际开车前

D. 列车开车前

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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全国铁路的行车时刻,均以北京时间为标准,从( )起计算,实行24小时制。

A. 12时

B. 18时

C. 24时

D. 零时

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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客服中心接到旅客投诉后应及时流转,原则上受理的信件投诉、社会监督机构、上级单位及政府部门转来的投诉流转时间不应超过( )小时,其他渠道的投诉不应超过( )小时。

A. 24、12

B. 48、24

C. 32、24

D. 48、72

解析:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)

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