APP下载
首页
>
车辆交通
>
车务客运值班员题库7.0
搜索
车务客运值班员题库7.0
题目内容
(
单选题
)
动车组列车在给水站停时8分钟及以上时( )。

A、紧临餐吧前后各1辆车厢补水

B、辆辆满水

C、紧临餐吧前后各2辆车厢补水

D、重点车厢补水

答案:B

解析:《旅客列车给水工作管理办法》(铁总运〔2014〕224号)

车务客运值班员题库7.0
倡导文明服务,规范履职行为中,要求客运服务人员要全面落实( ),认真履行敢为职责,规范服务行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-7b9b-c0a3-296f544bf400.html
点击查看题目
因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点(11:30~13:00、17:30~19:00)的,列车向旅客提供免费饮食品。每人每份成本应不超过( )元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-7d26-c0a3-296f544bf400.html
点击查看题目
站车供水质量要符合( ),给水站按方案做好列车上水工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-7f92-c0a3-296f544bf400.html
点击查看题目
听觉信号重复鸣示时,须间隔( )s以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-01aa-c0a3-296f544bf400.html
点击查看题目
特别重大事故由( )或国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-d0e1-c0a3-296f544bf400.html
点击查看题目
充分运用( )等新媒体,做好余票查询、正晚点查询等旅客出行资讯的信息服务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-9b47-c0a3-296f544bf400.html
点击查看题目
铁路运输企业应当为车票实名制管理提供必要的场地、作业条件,以及车票查验、身份证件识读等设备;积极推进管理和技术创新,通过( )等方式提供实名售票服务,逐步配备自助检票、查验等设备,为旅客实名购票、乘车提供便利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-6eb5-c0a3-296f544bf400.html
点击查看题目
车站候车区要满足最高聚集人数人均( )的要求,同时商业设施不能影响旅客通行,不得遮挡引导标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-8203-c0a3-296f544bf400.html
点击查看题目
高铁中型及以上、普速大型车站,给水站根据( )配备给水人员,防护用具齐全,按指定线路提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-3837-c0a3-296f544bf400.html
点击查看题目
普速中型以上车站,春、暑运等客流高峰时期,根据情况开设临时售票、候车场所,采取( )等方式,满足客流需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-27f6-c0a3-296f544bf400.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
车务客运值班员题库7.0
题目内容
(
单选题
)
手机预览
车务客运值班员题库7.0

动车组列车在给水站停时8分钟及以上时( )。

A、紧临餐吧前后各1辆车厢补水

B、辆辆满水

C、紧临餐吧前后各2辆车厢补水

D、重点车厢补水

答案:B

解析:《旅客列车给水工作管理办法》(铁总运〔2014〕224号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
倡导文明服务,规范履职行为中,要求客运服务人员要全面落实( ),认真履行敢为职责,规范服务行为。

A. 岗位责任制

B. 服务质量规范

C. 岗位标准

D. 作业标准

解析:《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》(铁总运〔2017〕15号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-7b9b-c0a3-296f544bf400.html
点击查看答案
因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点(11:30~13:00、17:30~19:00)的,列车向旅客提供免费饮食品。每人每份成本应不超过( )元。

A. 5

B. 8

C. 10

D. 15

解析:《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2018〕193号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-7d26-c0a3-296f544bf400.html
点击查看答案
站车供水质量要符合( ),给水站按方案做好列车上水工作。

A. 卫生标准

B. 水源卫生标准

C. 铁路卫生标准

D. 国家卫生标准

解析:《国铁集团关于开展普速站车达标提质工作的通知》(铁客〔2019〕79号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-7f92-c0a3-296f544bf400.html
点击查看答案
听觉信号重复鸣示时,须间隔( )s以上。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-01aa-c0a3-296f544bf400.html
点击查看答案
特别重大事故由( )或国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。

A. 国务院

B. 国务院铁路主管部门

C. 铁路总公司

D. 国家铁路局

解析:《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-d0e1-c0a3-296f544bf400.html
点击查看答案
充分运用( )等新媒体,做好余票查询、正晚点查询等旅客出行资讯的信息服务工作。

A. 站车广播

B. 电子显示屏(车载电视)及微博

C. 微信

D. 手机APP

解析:《国铁集团关于开展普速站车达标提质工作的通知》(铁客〔2019〕79号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-9b47-c0a3-296f544bf400.html
点击查看答案
铁路运输企业应当为车票实名制管理提供必要的场地、作业条件,以及车票查验、身份证件识读等设备;积极推进管理和技术创新,通过( )等方式提供实名售票服务,逐步配备自助检票、查验等设备,为旅客实名购票、乘车提供便利。

A. 互联网

B. 电话

C. 自动售票机

D. 人工售票窗口

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》交通运输部令2022年第39号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-6eb5-c0a3-296f544bf400.html
点击查看答案
车站候车区要满足最高聚集人数人均( )的要求,同时商业设施不能影响旅客通行,不得遮挡引导标识。

A. 1.1m²

B. 1.2m²

C. 1.3m²

D. 1.4m²

解析:《中国铁路总公司关于开展铁路客运车站畅通工程专项行动的通知》(铁总客函〔2018〕651号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-8203-c0a3-296f544bf400.html
点击查看答案
高铁中型及以上、普速大型车站,给水站根据( )配备给水人员,防护用具齐全,按指定线路提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回。

A. 给水方案

B. 需要

C. 给水量

D. 给水人员配置

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上、普速大型)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-3837-c0a3-296f544bf400.html
点击查看答案
普速中型以上车站,春、暑运等客流高峰时期,根据情况开设临时售票、候车场所,采取( )等方式,满足客流需要。

A. 限时进站

B. 限时候车

C. 异地候车

D. 暂停商业营业

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型、普速中型)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-27f6-c0a3-296f544bf400.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载