A、12小时
B、24小时
C、36小时
D、48小时
答案：B
解析：《铁路客运电梯管理办法》（铁总运〔2015〕223号）
A、12小时
B、24小时
C、36小时
D、48小时
答案：B
解析：《铁路客运电梯管理办法》（铁总运〔2015〕223号）
A. 3.458
B. 4.625
C. 10
D. 15
解析：《铁路客运运价规则》
A. 有责投诉
B. 无责投诉
C. 全责投诉
D. 部分责任投诉
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241 号）
A. 重点旅客
B. 商务旅客
C. 特殊重点旅客
D. 老人、小孩
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 代领人身份证件原件
B. 代领人身份证件复印件（照片）
C. 失主身份证件复印件（照片）
D. 购票信息
解析：《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》（客管函〔2021〕41号）
A. 01月01日
B. 01月05日
C. 01月10日
D. 01月15日
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 15%
B. 20%
C. 25%
D. 30%
解析：《铁路客运运价规则》
A. 24
B. 36
C. 40
D. 48
解析：《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）
A. 安全标线
B. 停车位置标
C. 防护栅栏
D. 防护栅栏不得侵线
解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）
A. 退票
B. 免费运输
C. 减收票款
D. 售出车票不补不退
解析：《中华人民共和国民法典》
A. 底线思维
B. 问题导向
C. 行为定义
D. 实事求是
解析：《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）
