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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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车站应统一设置遗失物品受理点,原则上受理点应设置在( )。

A、候车室进站口

B、候车室服务台

C、客运值班室

D、公安值班室

答案:B

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(济铁客〔2020〕179号)

车务客运值班员题库7.0
车票( )统称为车票实名制管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-0a98-c0a3-296f544bf400.html
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客运车站安检设置( )岗位,具体岗位设置和每个岗位配备人数,可根据车站及客流实际情况确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-b4f7-c0a3-296f544bf400.html
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中铁银通卡使用管理办法规定:银通卡旅客持卡( ),限持卡人本人使用有效,可不再出示其它有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-e510-c0a3-296f544bf400.html
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《客运系统安全专业管理考核评价办法暨安全红线管理办法》中规定:考核周期为每( )考核一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-a64b-c0a3-296f544bf400.html
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站名标识设置的数量应适量,每个站台在既有2个站名标识的基础上,新增标识原则不少于( )处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-1939-c0a3-296f544bf400.html
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旅客列车车次读法中“T”和“Y”分别读成( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-3a3e-c0a3-296f544bf400.html
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铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-6a6f-c0a3-296f544bf400.html
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CTC由( )两级构成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-61f3-c0a3-296f544bf400.html
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普速大型车站售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码),接听电话时,先向旅客通报( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-d937-c0a3-296f544bf400.html
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动车组列车应接入( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-cc4e-c0a3-296f544bf400.html
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单选题
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车务客运值班员题库7.0

车站应统一设置遗失物品受理点,原则上受理点应设置在( )。

A、候车室进站口

B、候车室服务台

C、客运值班室

D、公安值班室

答案:B

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(济铁客〔2020〕179号)

车务客运值班员题库7.0
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车票( )统称为车票实名制管理

A. 实名制购买

B. 实名购买

C. 实名核验

D. 实名查验

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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客运车站安检设置( )岗位,具体岗位设置和每个岗位配备人数,可根据车站及客流实际情况确定。

A. 引导

B. 值机

C. 手检

D. 处置

解析:《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)

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中铁银通卡使用管理办法规定:银通卡旅客持卡( ),限持卡人本人使用有效,可不再出示其它有效身份证件。

A. 检票时

B. 验票时

C. 出站时

D. 进站、乘车时

解析:《济南铁路局中铁银通卡使用管理办法》(济铁客函〔2014〕572号)

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《客运系统安全专业管理考核评价办法暨安全红线管理办法》中规定:考核周期为每( )考核一次。

A. 一个月

B. 三个月

C. 半年

D. 一年

解析:《客运系统安全专业管理考核评价办法暨安全红线管理办法》(客管函〔2018〕11号)

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站名标识设置的数量应适量,每个站台在既有2个站名标识的基础上,新增标识原则不少于( )处。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《关于加强高铁车站站台站名标识的通知》(运营客管函〔2013〕456号)

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旅客列车车次读法中“T”和“Y”分别读成( )。

A. 剔和游

B. 特和游

C. 剔和临

D. 特和临

解析:《中国铁路总公司关于印发列车车次编排规定的通知》(铁总运〔2014〕308号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-3a3e-c0a3-296f544bf400.html
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铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票( )。

A. 实名查验制度

B. 实名购买、查验制度

C. 实名制度

D. 核查制度

解析:《铁路安全管理条例》

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CTC由( )两级构成。

A. 铁路总公司

B. 铁路局

C. 车站

D. 车务段

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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普速大型车站售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码),接听电话时,先向旅客通报( )。

A. 姓名

B. 单位

C. 地址

D. 工号

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-d937-c0a3-296f544bf400.html
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动车组列车应接入( )。

A. 固定站台并停于固定位置

B. 固定线路及固定位置

C. 固定站台及固定线路

D. 一站台并停于固定位置

解析:《动车组列车旅客运输管理暂行办法》(铁运〔2008〕128号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-cc4e-c0a3-296f544bf400.html
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