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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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为提升旅客互联网订餐体验,总公司经研究,决定自2018年1月18日起,将互联网订餐截止下单和取消时间由120分钟调整为( )分钟。

A、60

B、30

C、20

D、10

答案:A

解析:《关于调整互联网订餐截止下单和取消时间的通知》(铁总运电〔2018〕7号)

车务客运值班员题库7.0
因铁路交通事故造成铁路旅客人身伤害及携带品损失的,依据( )由相关部门组织调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-16a9-c0a3-296f544bf400.html
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普速中型及以上车站软席候车室卫生间配有( )、洗手液(皂)、擦手纸(干手器),坐便器配一次性坐便垫圈,及时补充。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-c47c-c0a3-296f544bf400.html
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外宾乘车证发放的范围为 ( )。
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台账资料的修建补废工作应遵循( )原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-dccc-c0a3-296f544bf400.html
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对男性头发、胡须的要求( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-8b91-c0a3-296f544bf400.html
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发生运输收入事故时,应保护好现场,并立即电告( ),及时组织破案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-eb8f-c0a3-296f544bf400.html
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旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续,开具客运记录后,应在乘车日期之日起( )日以内,凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票(如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db2-e9e5-c0a3-296f544bf400.html
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铁路交通事故责任分为( )和同等责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-03b0-c0a3-296f544bf400.html
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下列( )情况应使用夜间信号。
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普速车站列车晚点( )以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过30分钟。
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车务客运值班员题库7.0

为提升旅客互联网订餐体验,总公司经研究,决定自2018年1月18日起,将互联网订餐截止下单和取消时间由120分钟调整为( )分钟。

A、60

B、30

C、20

D、10

答案:A

解析:《关于调整互联网订餐截止下单和取消时间的通知》(铁总运电〔2018〕7号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
因铁路交通事故造成铁路旅客人身伤害及携带品损失的,依据( )由相关部门组织调查。

A. 铁路交通事故调查处理规则

B. 铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法

C. 铁路交通事故应急救援和调查处理条例

D. 铁路法

解析:《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》(铁运〔2012〕320号)

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普速中型及以上车站软席候车室卫生间配有( )、洗手液(皂)、擦手纸(干手器),坐便器配一次性坐便垫圈,及时补充。

A. 灭火器

B. 卫生纸

C. 卫生球

D. 灭蚊灯

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型、普速中型)

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外宾乘车证发放的范围为 ( )。

A. 外国铁路驻华机构人员

B. 总公司邀请的重要外宾

C. 总公司比准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员

D. 外国铁路来华学习人员

解析:《中国铁路总公司关于印发〈外宾乘车证管理办法〉的通知》(客管电〔2017 〕22号)

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台账资料的修建补废工作应遵循( )原则。

A. 谁使用、谁负责

B. 谁设立、谁负责

C. 逐级负责

D. 归口管理负责

解析:《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客〔2021〕3号)

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对男性头发、胡须的要求( )。

A. 两侧鬓角不得超过耳垂底部

B. 后部不长于衬衣领

C. 不遮盖眉毛、耳朵

D. 不烫发,不留胡须

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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发生运输收入事故时,应保护好现场,并立即电告( ),及时组织破案。

A. 上级单位

B. 运输企业收入管理部门

C. 公安部门

D. 上级管理部门

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

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旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续,开具客运记录后,应在乘车日期之日起( )日以内,凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票(如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

A. 8

B. 10

C. 30

D. 180

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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铁路交通事故责任分为( )和同等责任。

A. 全部责任

B. 主要责任

C. 重要责任

D. 次要责任

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

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下列( )情况应使用夜间信号。

A. 在昼间遇降雾、暴风雨雪及其他情况,致使停车信号显示距离不足1000m

B. 注意或减速信号显示距离不足400m

C. 调车信号及调车手信号显示距离不足200m时

D. 昼间信号损坏时

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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普速车站列车晚点( )以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过30分钟。

A. 20分钟

B. 30分钟

C. 40分钟

D. 1小时

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型)

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