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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法》中规定原则上,各站车干部职工( )期间应统一着春秋装。

A、9月1日至5月31日

B、9月1日至次年5月31日

C、10月1日至次年5月31日

D、10月1日至次年6月30日

答案:C

解析:《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法》(济铁办客〔2022〕23号)

车务客运值班员题库7.0
按保价运输办理的行李全部灭失时按实际损失赔偿,但最高不超过( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-5c64-c0a3-296f544bf400.html
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从业人员应当接受安全生产教育和培训,( ),增强事故预防和应急处理能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-63fb-c0a3-296f544bf400.html
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夜间“黄色灯光”手信号代表的意思为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db4-ca05-c0a3-296f544bf400.html
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旅客持挂失补车票乘车后,应于( )办理退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-7d1e-c0a3-296f544bf400.html
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旅客遗失实名制车票的,铁路运输企业经核实旅客( )后,应当免费为旅客挂失补办车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-7bcc-c0a3-296f544bf400.html
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运输收入进款结账时间除特殊规定外统一规定为18点,客运营业单位的售票结账时间可为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-59ed-c0a3-296f544bf400.html
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厕所保持通风,出现异味或空气不良时,及时( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d5-b3bf-c0a3-296f544bf400.html
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客运组织计划下发后,由客服系统综控中心通知各所属车站对( )的执行情况进行核对,车站将发现的问题报客服系统综控中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d5-db21-c0a3-296f544bf400.html
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包用客车、公务车、专用车、豪华列车时,应预先支付相当运费的( )的定金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-a9d3-c0a3-296f544bf400.html
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常旅客会员可通过( )为本人或指定的受让人兑换车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-4d0f-c0a3-296f544bf400.html
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单选题
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车务客运值班员题库7.0

《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法》中规定原则上,各站车干部职工( )期间应统一着春秋装。

A、9月1日至5月31日

B、9月1日至次年5月31日

C、10月1日至次年5月31日

D、10月1日至次年6月30日

答案:C

解析:《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法》(济铁办客〔2022〕23号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
按保价运输办理的行李全部灭失时按实际损失赔偿,但最高不超过( )。

A. 市场估价

B. 保价额

C. 货物价值

D. 声明价格

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-5c64-c0a3-296f544bf400.html
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从业人员应当接受安全生产教育和培训,( ),增强事故预防和应急处理能力。

A. 掌握本岗位的安全操作技能

B. 掌握本职工作所需的安全生产知识

C. 提高安全生产技能

D. 了解事故应急处理措施

解析:《中华人民共和国安全生产法》

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夜间“黄色灯光”手信号代表的意思为( )。

A. 降速信号

B. 停车信号

C. 按规定速度运行信号

D. 减速信号

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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旅客持挂失补车票乘车后,应于( )办理退票手续。

A. 到站后24小时内

B. 到站后1日内

C. 到站后10日内

D. 到站后31日内

解析:《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》(客管函〔2021〕6号)

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旅客遗失实名制车票的,铁路运输企业经核实旅客( )后,应当免费为旅客挂失补办车票。

A. 身份信息

B. 行程信息

C. 购票信息

D. 乘车信息

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》交通运输部令2022年第39号

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运输收入进款结账时间除特殊规定外统一规定为18点,客运营业单位的售票结账时间可为( )。

A. 12

B. 15

C. 交接班时间

D. 24

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

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厕所保持通风,出现异味或空气不良时,及时( )。

A. 开启通风设备

B. 冲刷

C. 更换芳香球

D. 清除尿垢

解析:《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》(铁总运〔2015〕218号)

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客运组织计划下发后,由客服系统综控中心通知各所属车站对( )的执行情况进行核对,车站将发现的问题报客服系统综控中心。

A. 广播计划

B. 检票计划

C. 导向计划

D. 客运组织计划

解析:《客服系统综控中心管理(暂行)办法》(客管〔2021〕51号)

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包用客车、公务车、专用车、豪华列车时,应预先支付相当运费的( )的定金。

A. 15%

B. 20%

C. 25%

D. 30%

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-a9d3-c0a3-296f544bf400.html
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常旅客会员可通过( )为本人或指定的受让人兑换车票。

A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)

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