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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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旅客列车开行方案的编制工作应遵循的原则有:高铁和客运专线开通初期,根据客流需要同方向既有线保留( )。

A、部分普速列车

B、部分直通列车

C、跨局直通旅客列车

D、普通快速旅客列车

答案:A

解析:《旅客列车开行方案编制管理办法》(铁总运〔2015〕332号)

车务客运值班员题库7.0
高铁中型及普速大型以上车站,对特殊重点旅客要根据需求为其提供帮助,并做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-dea0-c0a3-296f544bf400.html
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未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,列车应先办理补收票价差额手续,开具客运记录。旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),( )日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db2-c457-c0a3-296f544bf400.html
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车钩中心水平线距钢轨顶面高度为( )mm。
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《集团公司车务系统干部职工着装管理办法》中规定着夏装期间,车站室外作业的站台( )不系领带。
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车站在核收或补收未规定固定票据的杂费时,填写客运运价杂费收据。填写时字迹要清楚,按收费种别分别填入核收费用栏内,不用各栏( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d8-0063-c0a3-296f544bf400.html
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填写代用票时,如发生退款,在合计栏的金额前用( )表示退款额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d8-1b83-c0a3-296f544bf400.html
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《中国铁路总公司关于明确公务车包车收费标准的通知》中,允许铁路局在公务车包车费用标准的基础上,最低下浮( ),具体费用由铁路局在此范围内依据市场状况与客户协商确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-9fff-c0a3-296f544bf400.html
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临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期间为( ),可跨年填发。填发时应据实填写,不要一律都填( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-7546-c0a3-296f544bf400.html
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车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过( )分钟时,由车站值班站长指挥启动应急处置流程,同时向铁路局客运处报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-088c-c0a3-296f544bf400.html
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下列( )情况应使用夜间信号。
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车务客运值班员题库7.0

旅客列车开行方案的编制工作应遵循的原则有:高铁和客运专线开通初期,根据客流需要同方向既有线保留( )。

A、部分普速列车

B、部分直通列车

C、跨局直通旅客列车

D、普通快速旅客列车

答案:A

解析:《旅客列车开行方案编制管理办法》(铁总运〔2015〕332号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
高铁中型及普速大型以上车站,对特殊重点旅客要根据需求为其提供帮助,并做到( )。

A. 有服务

B. 有登记

C. 有交接

D. 有通报

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上、普速大型)

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未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,列车应先办理补收票价差额手续,开具客运记录。旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),( )日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

A. 30

B. 31

C. 90

D. 180

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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车钩中心水平线距钢轨顶面高度为( )mm。

A. 815-880

B. 815-890

C. 825-890

D. 825-880

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《集团公司车务系统干部职工着装管理办法》中规定着夏装期间,车站室外作业的站台( )不系领带。

A. 客运值班员、客运员

B. 行李值班员、行李员

C. 助理值班员(含内勤)

D. 扳道员、调车组等室外行车作业人员

解析:《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法》(济铁办客〔2022〕23号)

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车站在核收或补收未规定固定票据的杂费时,填写客运运价杂费收据。填写时字迹要清楚,按收费种别分别填入核收费用栏内,不用各栏( )。

A. 划横线抹消

B. 划斜线抹消

C. 留白

D. 划双线抹消

解析:《国铁集团客运部关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》

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填写代用票时,如发生退款,在合计栏的金额前用( )表示退款额。

A. +

B. -

C. ×

D. #

解析:《铁路旅客运输办理细则》

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《中国铁路总公司关于明确公务车包车收费标准的通知》中,允许铁路局在公务车包车费用标准的基础上,最低下浮( ),具体费用由铁路局在此范围内依据市场状况与客户协商确定。

A. 20%

B. 30%

C. 40%

D. 50%

解析:《中国铁路总公司关于明确公务车包车收费标准的通知》(铁总价电〔2016〕146号)

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临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期间为( ),可跨年填发。填发时应据实填写,不要一律都填( )。

A. 一个月、一个月

B. 两个月、两个月

C. 三个月、三个月

D. 半年、半年

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)

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车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过( )分钟时,由车站值班站长指挥启动应急处置流程,同时向铁路局客运处报告。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

解析:《关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知》(运营客营电〔2016〕1357号)

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下列( )情况应使用夜间信号。

A. 在昼间遇降雾、暴风雨雪及其他情况,致使停车信号显示距离不足1000m

B. 注意或减速信号显示距离不足400m

C. 调车信号及调车手信号显示距离不足200m时

D. 昼间信号损坏时

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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