A、硬座车标记定员
B、软座车标记定员
C、硬卧车标记定员
D、32人
答案：C
解析：《旅游列车开行管理办法》（铁运〔2007〕232号）
A、硬座车标记定员
B、软座车标记定员
C、硬卧车标记定员
D、32人
答案：C
解析：《旅游列车开行管理办法》（铁运〔2007〕232号）
A. 2、3
B. 3、2
C. 2、2
D. 3、3
解析：《中国铁路总公司关于补充高站台警示标志及调整动车组车厢位置标的通知》（客管电〔2018〕223号）
A. 安全作业
B. 业务技能
C. 安全知识
D. 作业流程
解析：《中华人民共和国安全生产法》
A. 0.76
B. 1
C. 1.2
D. 0.5
解析：《关于做好无障碍购票窗口设置工作的通知》（运营客营电〔2014〕2349号）
A. 车站值班员
B. 公安机关
C. 值班站长
D. 值班主任
解析：《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货〔2017〕293号）
A. 车站服务电话
B. 监督电话（中国铁路客户服务中心客户服务电话）
C. 95105105电话
D. 010-12306
解析：《铁路客运价格管理实施细则》（济铁客函〔2019〕15号）
A. 优化验证安检通道设置
B. 动态调整商业及服务设施数量
C. 完善车站引导系统
D. 提高广播服务质量
解析：《关于开展铁路客运车站畅通工程专项行动的通知》（铁总客函〔2018〕651号）
A. 5s
B. 10s
C. 20s
D. 30s
解析：《济南铁路局客运处关于规范普速旅客列车发车前客运、行车人员联系确认制度的通知》（客管函〔2016〕49号）
A. 客运记录
B. 旅客携带物品清单
C. 说明
D. 电报
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）
A. 500
B. 实际损失
C. 1500
D. 2000
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）
A. 军人
B. 商务
C. 铁路职工通勤
D. 高星级常旅客
解析：《中国铁路济南局集团有限公司重点旅客服务组织工作管理办法》（济铁客〔2020〕201号）
