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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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旅游专列的旅客在运输中发生伤病时,由列车长编写客运记录,载明旅游专列旅客并记录( )交站处理。

A、代用票票号

B、身份证号码

C、软纸票号码

D、工作证号码

答案:A

解析:《旅游列车开行管理办法》(铁运〔2007〕232号)

车务客运值班员题库7.0
特殊情况,车站需退还旅客车票未乘区间或未使用部分票价的票款时,可根据旅客需要提供( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-fdc1-c0a3-296f544bf400.html
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在进站客流高峰时段,结合实际为( )增加手检、处置作业人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d2-96c1-c0a3-296f544bf400.html
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普速中型车站,车站有应急预案培训和演练,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-2219-c0a3-296f544bf400.html
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班组工作日志的保管期限为( )。
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受理投诉的所有记录及有关 资料需保存完整,建档、归档并保存不少于( ),以备查阅。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-5270-c0a3-296f544bf400.html
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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》中规定:无人认领的遗失物品保管期限为自发布招领公告之日起( )。
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中铁银通卡限( )一人使用有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-e7b1-c0a3-296f544bf400.html
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拐杖等体积较小的助残设备应通过( )进行安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d2-bd4f-c0a3-296f544bf400.html
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客运站段应指定专人负责,在( )个工作日内审核完毕录入的信息,并上传至铁路局集团公司。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-8a91-c0a3-296f544bf400.html
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客货票据是铁路运输企业收取客货运输费用的( )和核算运输收入的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-eecd-c0a3-296f544bf400.html
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车务客运值班员题库7.0
题目内容
(
单选题
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车务客运值班员题库7.0

旅游专列的旅客在运输中发生伤病时,由列车长编写客运记录,载明旅游专列旅客并记录( )交站处理。

A、代用票票号

B、身份证号码

C、软纸票号码

D、工作证号码

答案:A

解析:《旅游列车开行管理办法》(铁运〔2007〕232号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
特殊情况,车站需退还旅客车票未乘区间或未使用部分票价的票款时,可根据旅客需要提供( )。

A. 退票费报销凭证

B. 车票报销凭证

C. 退票报销凭证

D. 退票证明

解析:《国铁集团客运部关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》

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在进站客流高峰时段,结合实际为( )增加手检、处置作业人员。

A. 每个通道

B. 关键通道

C. 商务座通道

D. 绿色通道

解析:《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)

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普速中型车站,车站有应急预案培训和演练,( )。

A. 有记录

B. 有结果

C. 有检查

D. 有考核

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速中型)

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班组工作日志的保管期限为( )。

A. 1年

B. 3年

C. 5年

D. 长期

解析:《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客〔2021〕3号)

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受理投诉的所有记录及有关 资料需保存完整,建档、归档并保存不少于( ),以备查阅。

A. 一年

B. 三年

C. 五年

D. 长久

解析:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)

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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》中规定:无人认领的遗失物品保管期限为自发布招领公告之日起( )。

A. 一个月

B. 一个季度

C. 半年

D. 一年

解析:《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函〔2021〕41号)

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中铁银通卡限( )一人使用有效。

A. 每趟次

B. 一趟次

C. 当天

D. 当日当次

解析:《济南铁路局中铁银通卡使用管理办法》(济铁客函〔2014〕572号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-e7b1-c0a3-296f544bf400.html
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拐杖等体积较小的助残设备应通过( )进行安全检查。

A. 手持金属探测仪

B. 安检仪

C. 人工

D. 安检门

解析:《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)

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客运站段应指定专人负责,在( )个工作日内审核完毕录入的信息,并上传至铁路局集团公司。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

解析:《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客〔2018〕59号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-8a91-c0a3-296f544bf400.html
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客货票据是铁路运输企业收取客货运输费用的( )和核算运输收入的( )。

A. 结算证明

B. 结算单据

C. 原始票据

D. 原始凭证

解析:中国铁路运输收入票据管理工作规则(铁财〔2021〕111号)

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