A、直达货物列车
B、普通快车
C、快速列车
D、特快列车
答案：B
解析：《旅游列车开行管理办法》（铁运〔2007〕232号）
A、直达货物列车
B、普通快车
C、快速列车
D、特快列车
答案：B
解析：《旅游列车开行管理办法》（铁运〔2007〕232号）
A. 军人
B. 商务
C. 铁路职工通勤
D. 高星级常旅客
解析：《中国铁路济南局集团有限公司重点旅客服务组织工作管理办法》（济铁客〔2020〕201号）
A. 列车员
B. 行李员
C. 列车长
D. 旅客自己
解析：《铁路旅客运输办理细则》
A. 《客运服务质量监督监察记录》
B. 《客运服务质量监督检查记录》
C. 《客运服务质量网络监督监察报告》
D. 《客运服务质量问题处罚决定书》
解析：《关于重新发布〈铁路旅客运输服务质量监督监察办法〉的通知》（铁运〔2002〕31号）
A. 红色圆圈
B. 黑色圆圈
C. 红色双圆圈
D. 红色断线
解析：《铁路客运运价里程表》
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：《中国铁路济南局集团有限公司铁路营业线施工管理实施细则》（济铁施工〔2021〕186号）
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：《铁路旅客车站实名制验证设施主要技术要求》（铁总运〔2014〕277号）
A. 15
B. 30
C. 60
D. 90
解析：《短信链接退票和中转换乘功能优化的通知》（客票第〔2022〕3号）
A. “军”
B. “警”
C. “预”
D. “民”
解析：《国铁集团客运部关于转发退役军人事务部换发〈残疾军人证〉等有关事项的通知》（客管函〔2020〕28号）
A. 网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D. 铁路客户服务中心
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A. 环境卫生
B. 车站形象
C. 铁路形象
D. 旅客安全
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
