A、作业负责人
B、行李员
C、站台客运值班员
D、值班员
答案：C
解析：《济南铁路局客运处关于规范普速旅客列车发车前客运、行车人员联系确认制度的通知》（客管函〔2016〕49号）
A、作业负责人
B、行李员
C、站台客运值班员
D、值班员
答案：C
解析：《济南铁路局客运处关于规范普速旅客列车发车前客运、行车人员联系确认制度的通知》（客管函〔2016〕49号）
A. 恶劣天气、列车停运、大面积晚点
B. 突发大客流、设备故障、客票系统故障
C. 火灾爆炸、重大疫情
D. 食物中毒、作业车辆（设备）坠入站台、旅客人身伤害
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速中型）
A. 电力机车
B. 内燃机车
C. 交流传动
D. 直流传动
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 自身
B. 公安
C. 保洁
D. 安检
解析：《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》（铁总运〔2017〕15号）
A. 半年
B. 一年
C. 一年半
D. 两年
解析：《铁路客运服务系统维护管理规则》（铁总运〔2015〕329号）
A. 客运值班站长
B. 客运值班员
C. 站台客运员
D. 客运员
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（济铁总发〔2018〕61号）
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运车站旅客滞留处置应急预案》（济铁客〔2022〕201号）
A. 客车补水
B. 技术作业
C. 甩挂车辆
D. 更换机车
解析：《铁路旅客运输管理规则》
A. 位置适宜
B. 位置明显
C. 位置恰当
D. 位置突出
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 30
B. 60
C. 90
D. 180
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 一般A类事故
B. 一般B类事故
C. 一般C类事故
D. 一般D类事故
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
