A、作业
B、监控
C、防护
D、指挥
答案：A
解析：《关于规范客运上道作业管理的通知》（客管电〔2016〕285号）
A、作业
B、监控
C、防护
D、指挥
答案：A
解析：《关于规范客运上道作业管理的通知》（客管电〔2016〕285号）
A. 记名式
B. 不记名式
C. 记证式
D. 不记证式
解析：中国铁路总公司关于规范《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知（铁总运电〔2015〕299号）
A. 一次乘车
B. 两次乘车
C. 执行任务时期内
D. 抢险时期内
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）
A. 客流量
B. 旅客发送量
C. 客流量和站场条件
D. 旅客发送量和站场条件
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 1
B. 3
C. 5
D. 10
解析：《济南铁路局客运服务系统维护管理实施细则》（济铁客发〔2016〕73号）
A. 中华人民共和国境内的铁路
B. 国家铁路和合资铁路
C. 国家铁路和地方铁路
D. 国家铁路
解析：《铁路旅客运输管理规则》
A. 身份信息
B. 行程信息
C. 购票信息
D. 乘车信息
解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》交通运输部令2022年第39号
A. 1万
B. 2万
C. 3万
D. 4万
解析：《关于规范大站便捷换乘设施配备及服务工作的通知》（铁总客电〔2018〕52 号）
A. 不可抗力
B. 物品本身的自然属性或合理损耗
C. 包装方法或容器不良，从外部观察不能发现时
D. 旅客违反铁路规章或其他自身的过错
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 掌握本岗位的安全操作技能
B. 掌握本职工作所需的安全生产知识
C. 提高安全生产技能
D. 了解事故应急处理措施
解析：《中华人民共和国安全生产法》
A. 提供发票后承运
B. 提高保价率承运
C. 拒绝承运
D. 拒绝按保价运输承运
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
