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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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进入客运站区施工作业门时,由施工、维修单位(或施工主体单位)负责人持工作证,批复的施工、维修日计划到施工作业门与看守人员办理( )手续。作业负责人和现场防护员应签字确认。

A、签字

B、登记

C、确认

D、安全责任

答案:B

解析:《济南铁路局车站客运站区作业门管理办法》(客管函〔2016〕42号)

车务客运值班员题库7.0
铁路局根据运力资源情况和企业经营目标,于年初向总公司提出( )开行方案建议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-ed21-c0a3-296f544bf400.html
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进入站台的装卸机具不得影响旅客乘降,不得堵塞通道;停放时,应在安全线内定位顺向摆放,并采取( ),严禁垂直线路方向停放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-3f5b-c0a3-296f544bf400.html
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车站室内温度冬季( )、夏季26~28℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-b84b-c0a3-296f544bf400.html
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发生旅客人身伤害后,( )应当及时组织现场查验,全面搜集、梳理相关证据资料,检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期及有效身份证件信息等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-077d-c0a3-296f544bf400.html
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应急售票无法启动时,车站组织旅客持本人身份证件直接进站乘车,并根据( )控制旅客上车人数,防止列车严重超员,同时向列车通报情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-2e3a-c0a3-296f544bf400.html
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作业人员在线路间行走时,要与机车、车辆保持安全距离,随时注意前后和邻线来往的机车车辆动态,并注意避开( )、排水沟和冰雪冰冻等障碍物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-8699-c0a3-296f544bf400.html
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( )构成全部客运运输费用。
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充分运用站车广播、电子显示屏(车载电视)及微博、微信、手机APP等新媒体,做好( )等旅客出行资讯的信息服务工作。
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铁路乘车证( )。
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客运记录是指在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的( )凭证。
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车务客运值班员题库7.0

进入客运站区施工作业门时,由施工、维修单位(或施工主体单位)负责人持工作证,批复的施工、维修日计划到施工作业门与看守人员办理( )手续。作业负责人和现场防护员应签字确认。

A、签字

B、登记

C、确认

D、安全责任

答案:B

解析:《济南铁路局车站客运站区作业门管理办法》(客管函〔2016〕42号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
铁路局根据运力资源情况和企业经营目标,于年初向总公司提出( )开行方案建议。

A. 全年旅客列车

B. 全年直通旅客列车

C. 全年动车组旅客列车

D. 全年直通旅游旅客列车

解析:《旅客列车开行方案编制管理办法》(铁总运〔2015〕332号)

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进入站台的装卸机具不得影响旅客乘降,不得堵塞通道;停放时,应在安全线内定位顺向摆放,并采取( ),严禁垂直线路方向停放。

A. 熄火措施

B. 制动措施

C. 看管措施

D. 防溜措施

解析:《铁路行包运输管理办法》(铁总运〔2016〕259号)

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车站室内温度冬季( )、夏季26~28℃。

A. 16-18℃

B. 16-20℃

C. 18-20℃

D. 20-24℃

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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发生旅客人身伤害后,( )应当及时组织现场查验,全面搜集、梳理相关证据资料,检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期及有效身份证件信息等。

A. 安全员

B. 列车长、站长

C. 客运主任

D. 客运值班员

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)

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应急售票无法启动时,车站组织旅客持本人身份证件直接进站乘车,并根据( )控制旅客上车人数,防止列车严重超员,同时向列车通报情况。

A. 乘车人数通知单

B. 预售情况

C. 上一日上车人数

D. 列车电报

解析:《关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知》(运营客营电〔2016〕1357号)

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作业人员在线路间行走时,要与机车、车辆保持安全距离,随时注意前后和邻线来往的机车车辆动态,并注意避开( )、排水沟和冰雪冰冻等障碍物。

A. 道岔拉杆

B. 信号导线

C. 警冲标

D. 导管

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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( )构成全部客运运输费用。

A. 客运运价

B. 客运杂费

C. 客票票价

D. 附加票票价

解析:《铁路客运运价规则》

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充分运用站车广播、电子显示屏(车载电视)及微博、微信、手机APP等新媒体,做好( )等旅客出行资讯的信息服务工作。

A. 票价查询

B. 余票查询

C. 正晚点查询

D. 检票口查询

解析:《国铁集团关于开展普速站车达标提质工作的通知》(铁客〔2019〕79号)

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铁路乘车证( )。

A. 免费托运50千克行李

B. 可以免费带运行李

C. 不能免费托运行李

D. 可以免费托运行李

解析:《铁路旅客运输办理细则》

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客运记录是指在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的( )凭证。

A. 纸质

B. 书面

C. 文字

D. 电子

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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