APP下载
首页
>
车辆交通
>
车务客运值班员题库7.0
搜索
车务客运值班员题库7.0
题目内容
(
单选题
)
动车组列车临时更换车底以( )为依据,各相关单位和部门要立即组织落实,为旅客席位顺利调整做好准备。

A、电报

B、调度命令

C、文件

D、通话记录

答案:B

解析:《中国铁路总公司运输局关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》(运营客管电〔2016〕1956号)

车务客运值班员题库7.0
站台临时堆放行包应在指定区域,不得堵塞疏散通道和消防车通道,不得( )消防设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-d24a-c0a3-296f544bf400.html
点击查看题目
高铁中型及以上车站规定,( )等有专人管理,无堵塞。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-5327-c0a3-296f544bf400.html
点击查看题目
普速车站组织旅客按车厢位置在( )排队等候,列车停稳后先下后上、有序乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-0efe-c0a3-296f544bf400.html
点击查看题目
包车时,卧车按( )核收客票及卧铺票的全价票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-f93d-c0a3-296f544bf400.html
点击查看题目
电气化铁路区段,具有升降、伸缩、移动平台等功能的机械设备进行施工、装卸等作业时,作业范围与牵引供电设备高压带电部分须保持( )m以上的距离,与回流线、架空地线、保护线保持( )m以上距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-cdff-c0a3-296f544bf400.html
点击查看题目
客服中心应在收到涉诉单位回复结果24小时内向旅客进行回访,回访率不应低于全部投诉的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-4f5e-c0a3-296f544bf400.html
点击查看题目
原则上,车站实名制验证口验证时间不超过( )秒/人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-aea4-c0a3-296f544bf400.html
点击查看题目
包用单位在始发站停止使用,除退还已收空驶费与已产生的空驶区段往返空驶费差额外,开车( )以前退还全部费用,核收票价、使用费、运费10%的停止使用费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-e0af-c0a3-296f544bf400.html
点击查看题目
通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件包括:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-264e-c0a3-296f544bf400.html
点击查看题目
重点旅客优先购票、( )、优先检票上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-d77b-c0a3-296f544bf400.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
车务客运值班员题库7.0
题目内容
(
单选题
)
手机预览
车务客运值班员题库7.0

动车组列车临时更换车底以( )为依据,各相关单位和部门要立即组织落实,为旅客席位顺利调整做好准备。

A、电报

B、调度命令

C、文件

D、通话记录

答案:B

解析:《中国铁路总公司运输局关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》(运营客管电〔2016〕1956号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
站台临时堆放行包应在指定区域,不得堵塞疏散通道和消防车通道,不得( )消防设施。

A. 埋压

B. 圈占

C. 遮挡

D. 遮盖

解析:《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》(铁安监〔2022〕130号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-d24a-c0a3-296f544bf400.html
点击查看答案
高铁中型及以上车站规定,( )等有专人管理,无堵塞。

A. 行包通道

B. 疏散通道

C. 紧急出口

D. 消防车通道

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-5327-c0a3-296f544bf400.html
点击查看答案
普速车站组织旅客按车厢位置在( )排队等候,列车停稳后先下后上、有序乘降。

A. 天桥

B. 地道

C. 安全线或屏蔽门

D. 站台安全线内

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型、普速中型、普速小型)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-0efe-c0a3-296f544bf400.html
点击查看答案
包车时,卧车按( )核收客票及卧铺票的全价票价。

A. 人数

B. 实际定员

C. 种别

D. 定员

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-f93d-c0a3-296f544bf400.html
点击查看答案
电气化铁路区段,具有升降、伸缩、移动平台等功能的机械设备进行施工、装卸等作业时,作业范围与牵引供电设备高压带电部分须保持( )m以上的距离,与回流线、架空地线、保护线保持( )m以上距离。

A. 1、1

B. 1、2

C. 2、2

D. 2、1

解析:《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》(济铁供〔2021〕148号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-cdff-c0a3-296f544bf400.html
点击查看答案
客服中心应在收到涉诉单位回复结果24小时内向旅客进行回访,回访率不应低于全部投诉的( )。

A. 50%

B. 60%

C. 70%

D. 80%

解析:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-4f5e-c0a3-296f544bf400.html
点击查看答案
原则上,车站实名制验证口验证时间不超过( )秒/人。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 15

解析:《铁路旅客车站实名制验证设施主要技术要求》(铁总运〔2014〕277号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-aea4-c0a3-296f544bf400.html
点击查看答案
包用单位在始发站停止使用,除退还已收空驶费与已产生的空驶区段往返空驶费差额外,开车( )以前退还全部费用,核收票价、使用费、运费10%的停止使用费。

A. 不足12小时

B. 不足6小时

C. 6小时至不足48小时

D. 48小时

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-e0af-c0a3-296f544bf400.html
点击查看答案
通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件包括:( )。

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 中华人民共和国港澳居民居住证

C. 中华人民共和国台湾居民居住证

D. 外国人永久居留身份证

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-264e-c0a3-296f544bf400.html
点击查看答案
重点旅客优先购票、( )、优先检票上车。

A. 优先进站

B. 优先候车

C. 优先托运行李

D. 优先出站

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-d77b-c0a3-296f544bf400.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载