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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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《关于在高站台增设警示标识的通知》中规定:新增警示标识图形符号,中文为( )。

A、小心地滑

B、小心站台间隙

C、请勿侵限

D、请看管好行李物品

答案:B

解析:《关于在高站台增设警示标志的通知》(运营客管电〔2014〕2477号)

车务客运值班员题库7.0
车站在停止检票前,通告候车室,无漏乘;停止检票时,关闭检票口,通告( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-097d-c0a3-296f544bf400.html
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建筑消防设施每年应至少进行( )全面检测,检测记录应当完整准确、存档备查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-1b2d-c0a3-296f544bf400.html
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女客运人员可佩戴的外露饰物有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-91a4-c0a3-296f544bf400.html
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每个站台设置的站台屏数量原则上不少于( )处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d5-f9ab-c0a3-296f544bf400.html
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办理客运的车站,主要设施包括( )三部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db4-32ff-c0a3-296f544bf400.html
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新版《残疾军人证》“有效期”栏,发证时年龄在16至25周岁的填写( )年;26至45周岁的填写( )年;46周岁以上的填写长期;15周岁及以下的填写( )年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-6d05-c0a3-296f544bf400.html
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因旅客伤害需交车站处理时,应移交( )或者当地具备公共医疗条件的停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d2-fd6d-c0a3-296f544bf400.html
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高铁中型及以上车站规定,旅客通道内安装的广告牌使用( ),突出墙面部分不超过200毫米,棱角部位采取打磨、倒角处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-5890-c0a3-296f544bf400.html
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购买定期票、计次票时,同一乘车人可以购买多个不同发到站的产品,但最多只能同时持有( )个相同发到站的产品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-d22f-c0a3-296f544bf400.html
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旅客问讯时,( )站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-9d6a-c0a3-296f544bf400.html
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单选题
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车务客运值班员题库7.0

《关于在高站台增设警示标识的通知》中规定:新增警示标识图形符号,中文为( )。

A、小心地滑

B、小心站台间隙

C、请勿侵限

D、请看管好行李物品

答案:B

解析:《关于在高站台增设警示标志的通知》(运营客管电〔2014〕2477号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
车站在停止检票前,通告候车室,无漏乘;停止检票时,关闭检票口,通告( )。

A. 候车室和站台

B. 候车室

C. 值班员

D. 站台值班人员

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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建筑消防设施每年应至少进行( )全面检测,检测记录应当完整准确、存档备查。

A. 一次

B. 两次

C. 三次

D. 四次

解析:《中国铁路济南局集团有限公司消防管理实施细则》(济铁保〔2023〕17号)

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女客运人员可佩戴的外露饰物有( )。

A. 手表一只

B. 戒指一只

C. 发夹、发箍或头花

D. 一副直径不超过3毫米的耳钉

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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每个站台设置的站台屏数量原则上不少于( )处。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《关于规范铁路车站电子显示屏使用的通知》(运营客管〔2010〕666号)

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办理客运的车站,主要设施包括( )三部分。

A. 站房、站场、站前广场

B. 站房、站台、站前广场

C. 站房、站台、雨棚

D. 站房、天桥、地道

解析:《铁路旅客运输管理规则》

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新版《残疾军人证》“有效期”栏,发证时年龄在16至25周岁的填写( )年;26至45周岁的填写( )年;46周岁以上的填写长期;15周岁及以下的填写( )年。

A. 10、20、5

B. 15、25、10

C. 15、20、2

D. 10、25、5

解析:《国铁集团客运部关于转发退役军人事务部换发〈残疾军人证〉等有关事项的通知》(客管函〔2020〕28号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-6d05-c0a3-296f544bf400.html
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因旅客伤害需交车站处理时,应移交( )或者当地具备公共医疗条件的停车站。

A. 三等以上车站

B. 二等以上车站

C. 地级车站

D. 前方县、市所在地车站

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)

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高铁中型及以上车站规定,旅客通道内安装的广告牌使用( ),突出墙面部分不超过200毫米,棱角部位采取打磨、倒角处理。

A. 内嵌式灯箱

B. 外嵌式灯箱

C. 嵌入式灯箱

D. 灯箱时

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上、高铁小型)

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购买定期票、计次票时,同一乘车人可以购买多个不同发到站的产品,但最多只能同时持有( )个相同发到站的产品。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析:《中国铁路济南局集团有限公司铁路定期票、计次票管理实施细则》(济铁客〔2020〕303号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-d22f-c0a3-296f544bf400.html
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旅客问讯时,( )站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。

A. 面向旅客

B. 背对旅客

C. 侧对旅客

D. 笑对旅客

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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