A、原票-新票
B、新票-原票
C、应收-已收
D、已收-应收
答案：C
解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号）
A、原票-新票
B、新票-原票
C、应收-已收
D、已收-应收
答案：C
解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号）
A. 始发终到站
B. 客运枢纽站
C. 大站
D. 上水站
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 不可抗力
B. 物品本身的自然属性或合理损耗
C. 包装方法或容器不良，从外部观察不能发现时
D. 旅客违反铁路规章或其他自身的过错
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 4、1
B. 6、2
C. 8、3
D. 10、4
解析：《中国铁路济南局集团有限公司铁路定期票、计次票管理实施细则》（济铁客〔2020〕303号）
A. 25
B. 30
C. 20
D. 15
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）
A. 24
B. 48
C. 3
D. 2
解析：《中国铁路济南局集团有限公司消防管理实施细则》（济铁保〔2023〕17号）
A. 安全
B. 警示
C. 防烫
D. 加热、保温
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 进站车辆数量
B. 进站时间
C. 进站人员
D. 车辆类型
解析：《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）
A. 地址
B. 收件人姓名
C. 收件人手机号码
D. 承担快递费用
解析：《中国铁路济南局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（济铁客〔2020〕179号）
A. 接触网
B. 栅栏
C. 支柱上
D. 护栏
解析：《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》（济铁供〔2021〕148号）
A. 区段站
B. 编组站
C. 中间站
D. 营业站
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
