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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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旅客在12306网站办理铁路电子客票退票手续时,不晚于( )。

A、开车前30分钟

B、开车前

C、开车前25分钟

D、开车后2小时

答案:B

解析:《国铁集团客运部〔2020〕第95号通话记录通知》

车务客运值班员题库7.0
车站对要求签证的人员应查验有关证件,( )乘车证应在卡片上签证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-7c5e-c0a3-296f544bf400.html
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残疾人旅客专用票额预留数量:动车组预留二等座( )张(遇有一等座有残疾人专用席时,先预留残疾人专用席位,后补充二等座)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-5c80-c0a3-296f544bf400.html
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旅游专列的旅客在运输中发生伤病时,由列车长编写客运记录,载明旅游专列旅客并记录( )交站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d5-20e3-c0a3-296f544bf400.html
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对女客运人员鞋跟要求( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-8fec-c0a3-296f544bf400.html
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列车通过速度不大于120 km/h时的非高站台,安全标线与站台边缘距离为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db4-6f90-c0a3-296f544bf400.html
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保洁工具( )存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-b292-c0a3-296f544bf400.html
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普速中型及以上电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于( )米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-142a-c0a3-296f544bf400.html
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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中,对涉及疑难复杂事件,可能引发涉法信访、投诉案件的音视频内容保存期限为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d5-f2d9-c0a3-296f544bf400.html
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开车前8天以上改签或变更到站的车票,退票时核收( )的退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-fc6a-c0a3-296f544bf400.html
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各级客调指挥运输生产的指示以( )形式下达。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db4-10e0-c0a3-296f544bf400.html
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题目内容
(
单选题
)
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车务客运值班员题库7.0

旅客在12306网站办理铁路电子客票退票手续时,不晚于( )。

A、开车前30分钟

B、开车前

C、开车前25分钟

D、开车后2小时

答案:B

解析:《国铁集团客运部〔2020〕第95号通话记录通知》

车务客运值班员题库7.0
相关题目
车站对要求签证的人员应查验有关证件,( )乘车证应在卡片上签证。

A. 探亲

B. 临时定期

C. 软席

D. 硬席

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-7c5e-c0a3-296f544bf400.html
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残疾人旅客专用票额预留数量:动车组预留二等座( )张(遇有一等座有残疾人专用席时,先预留残疾人专用席位,后补充二等座)。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《关于残疾人专用车票预留及残疾军人优待票发售有关事项的通知》(运营客营电〔2014〕3079号)

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旅游专列的旅客在运输中发生伤病时,由列车长编写客运记录,载明旅游专列旅客并记录( )交站处理。

A. 代用票票号

B. 身份证号码

C. 软纸票号码

D. 工作证号码

解析:《旅游列车开行管理办法》(铁运〔2007〕232号)

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对女客运人员鞋跟要求( )。

A. 高度不超过5厘米,跟径不小于5厘米

B. 高度不超过3.5厘米,跟径不小于3.5厘米

C. 高度不超过3.7厘米,宽度不小于3.5厘米

D. 高度不超过3.5厘米,宽度不小于3.7厘米

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-8fec-c0a3-296f544bf400.html
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列车通过速度不大于120 km/h时的非高站台,安全标线与站台边缘距离为( )。

A. 1000mm

B. 1750mm

C. 1500mm

D. 2000mm

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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保洁工具( )存放。

A. 定点

B. 隐蔽

C. 定点隐蔽

D. 随处

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-b292-c0a3-296f544bf400.html
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普速中型及以上电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于( )米。

A. 1.5

B. 1.6

C. 1.7

D. 1.8

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型、普速中型)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-142a-c0a3-296f544bf400.html
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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中,对涉及疑难复杂事件,可能引发涉法信访、投诉案件的音视频内容保存期限为( )。

A. 2年

B. 3年

C. 5年

D. 永久

解析:《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》(铁总客函〔2018〕279号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d5-f2d9-c0a3-296f544bf400.html
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开车前8天以上改签或变更到站的车票,退票时核收( )的退票费。

A. 0E-1%

B. 5%

C. 10%

D. 20%

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-fc6a-c0a3-296f544bf400.html
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各级客调指挥运输生产的指示以( )形式下达。

A. 传真电报

B. 电话通知

C. 口头命令

D. 调度命令

解析:《铁路旅客运输管理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db4-10e0-c0a3-296f544bf400.html
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