A、可以用现金
B、在车站改签时，可以用现金
C、只能用原银行卡
D、可以用新银行卡
答案：D
解析：《济南铁路局互联网售票暂行办法》（客管函〔2011〕99号）
A、可以用现金
B、在车站改签时，可以用现金
C、只能用原银行卡
D、可以用新银行卡
答案：D
解析：《济南铁路局互联网售票暂行办法》（客管函〔2011〕99号）
A. 以号控票
B. 以票控款
C. 当面交清
D. 票符票号顺序使用
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）
A. 公道正派
B. 认真负责
C. 不徇私情
D. 服从命令
解析：《铁路旅客运输管理规则》
A. 现金事故、现金丢失、现金被盗
B. 现金事故、票据事故、坏账损失
C. 票据事故、票据丢失、票据被盗
D. 现金丢失、票据被盗、票据损坏
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）
A. 实名制购买
B. 实名购买
C. 实名核验
D. 实名查验
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 10%
B. 5%
C. 20%
D. 15%
解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号）
A. 先道歉
B. 先赔付
C. 先处理
D. 先送货
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型、普速中型、普速小型）
A. 前部
B. 中部
C. 后部
D. 尾部
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型、普速中型、普速小型）
A. 网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D. 铁路客户服务中心
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A. 双数、单数
B. 单数、双数
C. 偶数、奇数
D. 奇数、偶数
解析：《中国铁路总公司关于印发列车车次编排规定的通知》（铁总运〔2014〕308号）
A. 发生站，下车前
B. 处理站，下车前
C. 发生站，终到前
D. 处理站，终到前
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
