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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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铁路电子客票可以在12306.cn网站或( )售票窗口办理改签、退票手续。

A、购票地车站

B、票面发车站

C、乘车站

D、车站

答案:D

解析:《济南铁路局互联网售票暂行办法》(客管函〔2011〕99号)

车务客运值班员题库7.0
处置岗位对值机员、手检员通知可疑物品进行开箱(包)检查,发现的禁限物品按规定做好( )等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-b7d7-c0a3-296f544bf400.html
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“注意信号”的机车鸣示方式是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-0516-c0a3-296f544bf400.html
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列车应按( )规定的编挂条件、车组、重量或长度编组。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-a5de-c0a3-296f544bf400.html
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铁路行李运输合同是指( )之间明确行李运输权利义务关系的协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-1281-c0a3-296f544bf400.html
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站房的( )等处所,应有准确的时钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-2553-c0a3-296f544bf400.html
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临时旅客列车,旅游专列编制列车运行图列车运行线的表示方式( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-ec05-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路旅客人身伤害处理及考核办法》中规定:客伤发生和处理单位对涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据,未纳入客伤案卷的内容保存期不得少于( )年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d2-fabc-c0a3-296f544bf400.html
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按保价运输办理的行李损失赔偿标准为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-bc55-c0a3-296f544bf400.html
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行李票可采用( )等形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-866f-c0a3-296f544bf400.html
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普速大型车站服务质量标准中黄色一米线设在( ),宽度10厘米,或者硬隔离设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-6334-c0a3-296f544bf400.html
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题目内容
(
单选题
)
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车务客运值班员题库7.0

铁路电子客票可以在12306.cn网站或( )售票窗口办理改签、退票手续。

A、购票地车站

B、票面发车站

C、乘车站

D、车站

答案:D

解析:《济南铁路局互联网售票暂行办法》(客管函〔2011〕99号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
处置岗位对值机员、手检员通知可疑物品进行开箱(包)检查,发现的禁限物品按规定做好( )等工作。

A. 登记

B. 处置

C. 暂存

D. 邮递

解析:《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-b7d7-c0a3-296f544bf400.html
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“注意信号”的机车鸣示方式是( )。

A. 二长声

B. 一长声

C. 三长声

D. 四长声

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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列车应按( )规定的编挂条件、车组、重量或长度编组。

A. 列车编组管理规则

B. 铁路技术管理规程

C. 列车编组计划

D. 列车运行图

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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铁路行李运输合同是指( )之间明确行李运输权利义务关系的协议。

A. 铁路运输企业与旅客

B. 铁路运输企业与托运人

C. 铁路企业与托运人

D. 铁路企业与旅客

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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站房的( )等处所,应有准确的时钟。

A. 行包房

B. 候车室

C. 值班室

D. 特、一、二等站的站台上

解析:《铁路旅客运输管理规则》

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临时旅客列车,旅游专列编制列车运行图列车运行线的表示方式( )。

A. 红单线

B. 红单线加红双杠

C. 红单线加红方块

D. 蓝单线

解析:《列车运行图编制管理规则》(铁运〔2008〕206号)

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《铁路旅客人身伤害处理及考核办法》中规定:客伤发生和处理单位对涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据,未纳入客伤案卷的内容保存期不得少于( )年。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 五

解析:《中国铁路济南局集团有限公司铁路旅客人身伤害处理及考核办法》(济铁客〔2020〕320号)

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按保价运输办理的行李损失赔偿标准为( )。

A. 全部灭失时按实际损失赔偿,但最高不超过声明价格

B. 部分损失时,按损失部分所占的比例赔偿

C. 分件保价的行李按所灭失该件的实际损失赔偿,最高不超过该件的声明价格

D. 行李全部或部分灭失时,退还全部或部分运费

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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行李票可采用( )等形式。

A. 纸质票

B. 电子票

C. 购票信息读取

D. 身份信息读取

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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普速大型车站服务质量标准中黄色一米线设在( ),宽度10厘米,或者硬隔离设施。

A. 售票窗口

B. 自动售(取)票机

C. 自动检票机前

D. 实名制核验闸机

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型)

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