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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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《关于高等学校学生购火车票使用优惠卡的通知》中规定:学生因无优惠卡不能购票时,应找( )处理。

A、学校所在地车站

B、学校所在地铁路局

C、铁路客户服务中心

D、学校

答案:D

解析:《铁道部办公厅教育部办公厅关于高等学校学生购火车票使用优惠卡的通知》(办运发〔2004〕73号)

车务客运值班员题库7.0
持用低票价席别车票乘坐高票价席别时,补收( )并加收已乘区间应补票价50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db2-f2c9-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中,站台客运人员应提前到岗,检查( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-0736-c0a3-296f544bf400.html
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高铁车站,售票处有剩余票额信息显示屏,及时、正确显示日期、车次、( )、各席别剩余票额等售票信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-73a0-c0a3-296f544bf400.html
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列车按运输性质分为( )、路运列车、货物列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-9530-c0a3-296f544bf400.html
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检查发现行李有损失时,应编制( )交旅客作为要求赔偿的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-5394-c0a3-296f544bf400.html
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《中华人民共和国铁路法》中国家铁路是指由( )管理的铁路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-77a7-c0a3-296f544bf400.html
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铁路交通事故应急救援工作应当遵循( )原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-fb22-c0a3-296f544bf400.html
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全国各线的列车运行方向,以铁路总公司的规定为准,但( )的列车运行方向,由铁路局规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-4b6d-c0a3-296f544bf400.html
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高铁小型车站无空调的服务处所室内温度冬季不低于( ),夏季超过( )时使用电风扇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-c675-c0a3-296f544bf400.html
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单独租用发电车时,租车费每日每辆( )元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-b2c2-c0a3-296f544bf400.html
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题目内容
(
单选题
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车务客运值班员题库7.0

《关于高等学校学生购火车票使用优惠卡的通知》中规定:学生因无优惠卡不能购票时,应找( )处理。

A、学校所在地车站

B、学校所在地铁路局

C、铁路客户服务中心

D、学校

答案:D

解析:《铁道部办公厅教育部办公厅关于高等学校学生购火车票使用优惠卡的通知》(办运发〔2004〕73号)

车务客运值班员题库7.0
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持用低票价席别车票乘坐高票价席别时,补收( )并加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 所乘区间的票价差额

B. 票面区间的票价差额

C. 所乘区间的高票价席别票款

D. 票面区间的高票价席别票款

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db2-f2c9-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中,站台客运人员应提前到岗,检查( )。

A. 站台

B. 股道

C. 天桥

D. 引导屏状态和显示内容

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-0736-c0a3-296f544bf400.html
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高铁车站,售票处有剩余票额信息显示屏,及时、正确显示日期、车次、( )、各席别剩余票额等售票信息。

A. 始发站

B. 终到站

C. 开车时刻

D. 到开时刻

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上、高铁小型)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-73a0-c0a3-296f544bf400.html
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列车按运输性质分为( )、路运列车、货物列车。

A. 旅客列车

B. 特快货物班列

C. 军用列车

D. 五定班列

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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检查发现行李有损失时,应编制( )交旅客作为要求赔偿的依据。

A. 客运记录

B. 行包记录

C. 事故记录

D. 铁路电报

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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《中华人民共和国铁路法》中国家铁路是指由( )管理的铁路。

A. 国铁集团

B. 国务院

C. 国务院铁路主管部门

D. 铁路总公司

解析:《中华人民共和国铁路法》

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铁路交通事故应急救援工作应当遵循( )原则。

A. 以人为本

B. 逐级负责

C. 应急有备

D. 处置高效

解析:《铁路交通事故应急救援规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-fb22-c0a3-296f544bf400.html
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全国各线的列车运行方向,以铁路总公司的规定为准,但( )的列车运行方向,由铁路局规定。

A. 临时开行

B. 局管内开行旅游

C. 枢纽地区

D. 局管内动车组

解析:《中国铁路总公司关于印发列车车次编排规定的通知》(铁总运〔2014〕308号)

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高铁小型车站无空调的服务处所室内温度冬季不低于( ),夏季超过( )时使用电风扇。

A. 14℃

B. 18℃

C. 26℃

D. 28℃

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁小型)

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单独租用发电车时,租车费每日每辆( )元。

A. 501

B. 1002

C. 1500

D. 2100

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-b2c2-c0a3-296f544bf400.html
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