A、“军”
B、“警”
C、“预”
D、“民”
答案：B
解析：《国铁集团客运部关于转发退役军人事务部换发〈残疾军人证〉等有关事项的通知》（客管函〔2020〕28号）
A、“军”
B、“警”
C、“预”
D、“民”
答案：B
解析：《国铁集团客运部关于转发退役军人事务部换发〈残疾军人证〉等有关事项的通知》（客管函〔2020〕28号）
A. 列车员
B. 行李员
C. 列车长
D. 旅客自己
解析：《铁路旅客运输办理细则》
A. 仅能开通一
B. 可选择性开通一
C. 可开通多
D. 仅能开通二
解析：《“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》（客票函〔2019〕48号）
A. 站车一体
B. 站车密切配合
C. 以人为本
D. 以站保车
解析：《中国铁路济南局集团有限公司重点时段旅客运输组织办法》（济铁客〔2019〕126号）
A. 14℃
B. 18℃
C. 26℃
D. 28℃
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁小型）
A. 3
B. 6
C. 10
D. 12
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A. 5
B. 6
C. 8
D. 10
解析：《关于加强动车组列车途中上水、吸污工作的通知》（运营客管电〔2013〕2760号）
A. 外国铁路驻华机构人员
B. 总公司邀请的重要外宾
C. 总公司比准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员
D. 外国铁路来华学习人员
解析：《中国铁路总公司关于印发〈外宾乘车证管理办法〉的通知》（客管电〔2017 〕22号）
A. 红单线
B. 红单线加红双杠
C. 红单线加红方块
D. 蓝单线
解析：《列车运行图编制管理规则》（铁运〔2008〕206号）
A. 发不过肩
B. 刘海长不遮眉
C. 短发不短于7CM
D. 颜色不超过两种
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 危险物品
B. 违禁品
C. 遗失物品
D. 重点旅客
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上、高铁小型）
