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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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乘意险的销售,应由旅客( ),严禁与火车票捆绑销售。

A、确认购买

B、自发购买

C、自愿购买

D、自觉购买

答案:C

解析:《济南铁路局客运处关于铁路开展乘意险业务的通知》(客票电〔2015〕268号)

车务客运值班员题库7.0
包用单位在始发站延期使用,在开车前不足6小时提出时,核收票价、使用费、运费( )延期使用费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-e745-c0a3-296f544bf400.html
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遗失物自发布招领公告之日起( )无人认领的,归( )所有。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-6f91-c0a3-296f544bf400.html
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为保证人身安全,除牵引供电专业人员按规定作业外,任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持( )m以上的距离,与回流线、架空地线、保护线保持( )m以上距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-b16c-c0a3-296f544bf400.html
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高铁车站照明充足,售票处、问讯处(服务台)、高铁快运营业场所照明照度不低于( )勒克斯,候车区照明照度不低于( )勒克斯,站台、天桥及进出站地道照明照度不低于( )勒克斯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-be67-c0a3-296f544bf400.html
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行包发生损失要鉴定时,交付前到站营业部应组织客户和有关人员进行检査确认,必要时邀请有鉴定能力的( )鉴定机构和责任单位共同进行鉴定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-6720-c0a3-296f544bf400.html
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根据旅客投诉的事实内容将旅客投诉定义为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-f920-c0a3-296f544bf400.html
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外宾乘车证发放的范围为 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-4a1d-c0a3-296f544bf400.html
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手提储压式干粉及1211灭火器使用期限为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-0579-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路动车组运用维修规程》中,动车组列车超员率的规定是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-3768-c0a3-296f544bf400.html
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集团公司及各单位( )应至少组织开展一次防火检查,并填写防火检查记录,做好写实分析。
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题目内容
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单选题
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车务客运值班员题库7.0

乘意险的销售,应由旅客( ),严禁与火车票捆绑销售。

A、确认购买

B、自发购买

C、自愿购买

D、自觉购买

答案:C

解析:《济南铁路局客运处关于铁路开展乘意险业务的通知》(客票电〔2015〕268号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
包用单位在始发站延期使用,在开车前不足6小时提出时,核收票价、使用费、运费( )延期使用费。

A. 10%

B. 20%

C. 30%

D. 50%

解析:《铁路客运运价规则》

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遗失物自发布招领公告之日起( )无人认领的,归( )所有。

A. 180天内

B. 一年内

C. 拾得人

D. 国家

解析:《中华人民共和国民法典》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-6f91-c0a3-296f544bf400.html
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为保证人身安全,除牵引供电专业人员按规定作业外,任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持( )m以上的距离,与回流线、架空地线、保护线保持( )m以上距离。

A. 10

B. 4

C. 2

D. 1

解析:《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》(济铁供〔2021〕148号)

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高铁车站照明充足,售票处、问讯处(服务台)、高铁快运营业场所照明照度不低于( )勒克斯,候车区照明照度不低于( )勒克斯,站台、天桥及进出站地道照明照度不低于( )勒克斯。

A. 100、150、50

B. 150、100、50

C. 50、100、150

D. 150、50、100

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上车站、高铁小型)

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行包发生损失要鉴定时,交付前到站营业部应组织客户和有关人员进行检査确认,必要时邀请有鉴定能力的( )鉴定机构和责任单位共同进行鉴定。

A. 第一方

B. 第二方

C. 第三方

D. 上级部门

解析:《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)

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根据旅客投诉的事实内容将旅客投诉定义为( )。

A. 有责投诉

B. 无责投诉

C. 全责投诉

D. 部分责任投诉

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241 号)

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外宾乘车证发放的范围为 ( )。

A. 外国铁路驻华机构人员

B. 总公司邀请的重要外宾

C. 总公司比准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员

D. 外国铁路来华学习人员

解析:《中国铁路总公司关于印发〈外宾乘车证管理办法〉的通知》(客管电〔2017 〕22号)

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手提储压式干粉及1211灭火器使用期限为( )。

A. 10年

B. 5年

C. 6年

D. 8年

解析:《济南铁路局消防器材管理工作实施细则》(济铁公发〔2012〕401号)

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《铁路动车组运用维修规程》中,动车组列车超员率的规定是( )。

A. CRH2C型动车组不允许超员

B. CRH380A型动车组不允许超员

C. 其余动车组超员率不得超过15%。

D. 其余动车组超员率不得超过20%

解析:《铁路动车组运用维修规程》

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集团公司及各单位( )应至少组织开展一次防火检查,并填写防火检查记录,做好写实分析。

A. 每季度

B. 每半年

C. 每年

D. 每月

解析:《中国铁路济南局集团有限公司消防管理实施细则》(济铁保〔2023〕17号)

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