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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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《铁路定期票、计次票管理办法》中,如行程发生变更,应在( )取消预约;未取消预约的,视为一次乘车。

A、开车前

B、开车前2小时

C、开车前6小时

D、开车前24小时

答案:A

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客〔2020〕200号)

车务客运值班员题库7.0
遇大型活动等重点时期,行包、高铁快运的安全检查工作按( )要求办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-db82-c0a3-296f544bf400.html
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车站要按规定合理设置站台客运接车人员,办理动集动车组客运业务的普速客运车站须设置( )标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d5-3d3b-c0a3-296f544bf400.html
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预报列车进出站、检票作业、停站等信息时,车站应不晚于作业开始前( )分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d5-edc5-c0a3-296f544bf400.html
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客运运价包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-c490-c0a3-296f544bf400.html
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旅客在车站办理退票时或通过12306网站办理退票后需要报销,车站售票窗口可按规定应向旅客提供( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-fa9c-c0a3-296f544bf400.html
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开车前48小时以内改签,退票时按退票时间核收( )的退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-0309-c0a3-296f544bf400.html
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从业人员应当接受安全生产教育和培训,( ),增强事故预防和应急处理能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-63fb-c0a3-296f544bf400.html
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新版《残疾军人证》编号变更为9位,其中伤残人员类别,残疾军人为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-6f6b-c0a3-296f544bf400.html
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铁路运输企业应当为车票实名制管理提供必要的场地、作业条件,以及车票查验、身份证件识读等设备;积极推进管理和技术创新,通过( )等方式提供实名售票服务,逐步配备自助检票、查验等设备,为旅客实名购票、乘车提供便利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-6eb5-c0a3-296f544bf400.html
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发生火灾、被盗或行包丢失等不明情况时,应及时向( )报告,并协助公安机关保护现场,开展现场勘査。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-645c-c0a3-296f544bf400.html
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单选题
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车务客运值班员题库7.0

《铁路定期票、计次票管理办法》中,如行程发生变更,应在( )取消预约;未取消预约的,视为一次乘车。

A、开车前

B、开车前2小时

C、开车前6小时

D、开车前24小时

答案:A

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客〔2020〕200号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
遇大型活动等重点时期,行包、高铁快运的安全检查工作按( )要求办理。

A. 国家铁路局

B. 国铁集团

C. 集团公司

D. 车站

解析:《铁路行包、高铁快运安全检查办法》(铁客〔2022〕21号)

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车站要按规定合理设置站台客运接车人员,办理动集动车组客运业务的普速客运车站须设置( )标识。

A. 机车位置

B. 车厢位置

C. 停车位置

D. 发电车位置

解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号)

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预报列车进出站、检票作业、停站等信息时,车站应不晚于作业开始前( )分钟。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

解析:《铁路客运站车音频视频管理办法》(铁运〔2012〕172号)

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客运运价包括( )。

A. 旅客票价

B. 行李运价

C. 包裹运价

D. 客运杂费

解析:《铁路客运运价规则》

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旅客在车站办理退票时或通过12306网站办理退票后需要报销,车站售票窗口可按规定应向旅客提供( )

A. 退票费报销凭证

B. 车票报销凭证

C. 报销凭证

D. 退票证明

解析:《国铁集团客运部关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》

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开车前48小时以内改签,退票时按退票时间核收( )的退票费。

A. 0E-1%

B. 5%

C. 10%

D. 20%

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-0309-c0a3-296f544bf400.html
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从业人员应当接受安全生产教育和培训,( ),增强事故预防和应急处理能力。

A. 掌握本岗位的安全操作技能

B. 掌握本职工作所需的安全生产知识

C. 提高安全生产技能

D. 了解事故应急处理措施

解析:《中华人民共和国安全生产法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-63fb-c0a3-296f544bf400.html
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新版《残疾军人证》编号变更为9位,其中伤残人员类别,残疾军人为( )。

A. “军”

B. “警”

C. “预”

D. “民”

解析:《国铁集团客运部关于转发退役军人事务部换发〈残疾军人证〉等有关事项的通知》(客管函〔2020〕28号)

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铁路运输企业应当为车票实名制管理提供必要的场地、作业条件,以及车票查验、身份证件识读等设备;积极推进管理和技术创新,通过( )等方式提供实名售票服务,逐步配备自助检票、查验等设备,为旅客实名购票、乘车提供便利。

A. 互联网

B. 电话

C. 自动售票机

D. 人工售票窗口

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》交通运输部令2022年第39号

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发生火灾、被盗或行包丢失等不明情况时,应及时向( )报告,并协助公安机关保护现场,开展现场勘査。

A. 车站值班员

B. 公安机关

C. 值班站长

D. 值班主任

解析:《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-645c-c0a3-296f544bf400.html
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