APP下载

车务客运值班员题库7.0

搜索

车务客运值班员题库7.0

题目内容

(

单选题

)

学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30天内到（）退票窗口办理资质核验和退票手续。

A、票面到站

B、下车站

C、全国任意车站

D、本次列车经停站

答案：C

解析：《中国铁路济南局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》（济铁客〔2021〕187号）

车务客运值班员题库7.0

除特殊情况外，北京站始发的旅客列车行李车应编挂在（）。

点击查看题目

计算卧铺票票价的起码里程为（）（特殊区段另有规定者除外）。

点击查看题目

受令部门应通过“铁路运输调度管理系统子系统-命令发布平台”及时签收、回执集团公司客运调度命令，最迟不得超过（）分钟。

点击查看题目

与旅客电话沟通时，应使用具有（）专用电话，原则上不得由涉诉人与旅客直接联系沟通处理。

点击查看题目

设置动车组列车停站应遵循以下原则：不同速度等级的动车组列车，在时速300〜350公里区段高等级列车停站数量应少于（），旅行时间必须明显少于（）。

点击查看题目

高铁中型及以上车站规定，旅客通道内安装的广告牌使用（），突出墙面部分不超过200毫米，棱角部位采取打磨、倒角处理。

点击查看题目

听觉信号，长声为（），短声为1s，音响间隔为1s。

点击查看题目

旅客发送量日均4000人以下的客运站，至少配备（）专兼职营销人员。

点击查看题目

当计算出的动车组儿童、学生、伤残军人优惠票价高于动车组折扣票价时，动车组儿童、学生、伤残军人优惠票价改按（）执行。

点击查看题目

中断繁忙干线铁路行车（）以上的为较大事故。

点击查看题目

车务客运值班员题库7.0

题目内容

(

单选题

)

手机预览

车务客运值班员题库7.0

学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30天内到（）退票窗口办理资质核验和退票手续。

A、票面到站

B、下车站

C、全国任意车站

D、本次列车经停站

答案：C

解析：《中国铁路济南局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》（济铁客〔2021〕187号）

相关题库:

车务客运值班员题库7.0

分享

车务客运值班员题库7.0

相关题目

除特殊情况外，北京站始发的旅客列车行李车应编挂在（）。

A. 北京开尾部

B. 列车运行方向尾部

C. 机后第二位

D. 发电车后

解析：《旅客列车开行方案编制管理办法》（铁总运〔2015〕332号）

点击查看答案

计算卧铺票票价的起码里程为（）（特殊区段另有规定者除外）。

A. 100千米

B. 200千米

C. 500千米

D. 400千米

解析：《铁路客运运价规则》

点击查看答案

受令部门应通过“铁路运输调度管理系统子系统-命令发布平台”及时签收、回执集团公司客运调度命令，最迟不得超过（）分钟。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

解析：《客运系统客运调度命令及行车文电管理办法（试行）》（客技函〔2021〕18号）

点击查看答案

与旅客电话沟通时，应使用具有（）专用电话，原则上不得由涉诉人与旅客直接联系沟通处理。

A. 录音功能的

B. 外放功能的

C. 插卡录音功能的

D. 来电显示功能的

解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）

点击查看答案

设置动车组列车停站应遵循以下原则：不同速度等级的动车组列车，在时速300〜350公里区段高等级列车停站数量应少于（），旅行时间必须明显少于（）。

A. 低等级列车、低等级列车

B. 同等级列车、低等级列车

C. 直通旅客列车、低等级列车

D. 直通旅客列车、普速旅客列车

解析：《旅客列车开行方案编制管理办法》（铁总运〔2015〕332号）

点击查看答案

高铁中型及以上车站规定，旅客通道内安装的广告牌使用（），突出墙面部分不超过200毫米，棱角部位采取打磨、倒角处理。

A. 内嵌式灯箱

B. 外嵌式灯箱

C. 嵌入式灯箱

D. 灯箱时

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上、高铁小型）

点击查看答案

听觉信号，长声为（），短声为1s，音响间隔为1s。

A. 3s

B. 5s

C. 10s

D. 8s

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

点击查看答案

旅客发送量日均4000人以下的客运站，至少配备（）专兼职营销人员。

A. 1人

B. 2人

C. 3人

D. 4人

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运系统网格化营销管理办法》（济铁办客〔2020〕11号）

点击查看答案

当计算出的动车组儿童、学生、伤残军人优惠票价高于动车组折扣票价时，动车组儿童、学生、伤残军人优惠票价改按（）执行。

A. 原票价75%

B. 优惠票价

C. 动车组折扣票价

D. 最低票价

解析：《铁道部运输局关于动车组儿童、学生、伤残军人票价计算事项的解释》（运营运价电〔2009〕3474号）

点击查看答案

中断繁忙干线铁路行车（）以上的为较大事故。

A. 4h

B. 8h

C. 6h

D. 10h

解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

宁客列车长知识题库

桥隧工定职考试题

提升机司机试题库

2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

站务1、2中心2021年第一版值班员

调度所资料（高铁）题库

汽车初级（理论）题库

附件：理论知识题库（整理格式）

车辆电工题库（定检车电二组250题）

城市轨道交通行车值班员四级

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302