APP下载
首页
>
车辆交通
>
车务客运值班员题库7.0
搜索
车务客运值班员题库7.0
题目内容
(
单选题
)
线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起( )内。

A、30日

B、15日

C、20日

D、180日

答案:A

解析:《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客管电〔2021〕15号)

车务客运值班员题库7.0
要求女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-87cd-c0a3-296f544bf400.html
点击查看题目
外宾乘车证发放的范围为 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-4a1d-c0a3-296f544bf400.html
点击查看题目
自行包损失发现(发生)之日起,对三级损失处理定责期限最长不得超过( )日,对二级、一级损失处理定责期限最长不得超过( )日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-75bf-c0a3-296f544bf400.html
点击查看题目
旅客在乘车前丢失证件的,应到该有效身份证件的发证机构办理( ),凭( )进出站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db2-e6b4-c0a3-296f544bf400.html
点击查看题目
人员密集场所对职工的消防安全教育培训和考试至少( )进行一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-1df5-c0a3-296f544bf400.html
点击查看题目
站车供水质量要符合( ),给水站按方案做好列车上水工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-7f92-c0a3-296f544bf400.html
点击查看题目
《集团公司车务系统干部职工着装管理办法》中规定站车安检、保洁、维保、随车保洁、餐服等业务外包人员,应由业务外包公司统一( );未实行业务外包的,作业人员统一着铁路制服。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-b8e8-c0a3-296f544bf400.html
点击查看题目
为配合做好高铁站商务院士服务,国铁集团对实名验证应用程序进行了优化,增加“( )”功能,在白名单资质库的旅客,证件信息区域上显示“五星”图样。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-1602-c0a3-296f544bf400.html
点击查看题目
安全检查中发现的其他禁限物品,可由旅客或托运人选择( ),符合包裹或高铁快运办理条件的可办理托运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-bdb3-c0a3-296f544bf400.html
点击查看题目
旅客免费携带品的规格是:每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过( )厘米,杆状物品不超过( )厘米;但乘坐动车组列车均不超过( )厘米;每件重量不超过20千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-04e3-c0a3-296f544bf400.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
车务客运值班员题库7.0
题目内容
(
单选题
)
手机预览
车务客运值班员题库7.0

线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起( )内。

A、30日

B、15日

C、20日

D、180日

答案:A

解析:《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客管电〔2021〕15号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
要求女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发( )。

A. 不短于3厘米

B. 不短于2厘米

C. 不长于4厘米

D. 不短于7厘米

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-87cd-c0a3-296f544bf400.html
点击查看答案
外宾乘车证发放的范围为 ( )。

A. 外国铁路驻华机构人员

B. 总公司邀请的重要外宾

C. 总公司比准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员

D. 外国铁路来华学习人员

解析:《中国铁路总公司关于印发〈外宾乘车证管理办法〉的通知》(客管电〔2017 〕22号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-4a1d-c0a3-296f544bf400.html
点击查看答案
自行包损失发现(发生)之日起,对三级损失处理定责期限最长不得超过( )日,对二级、一级损失处理定责期限最长不得超过( )日。

A. 5、10

B. 10、30

C. 30、60

D. 30、90

解析:《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-75bf-c0a3-296f544bf400.html
点击查看答案
旅客在乘车前丢失证件的,应到该有效身份证件的发证机构办理( ),凭( )进出站乘车。

A. 身份信息登记;身份信息登记

B. 身份信息登记;临时身份证明

C. 临时身份证明;身份信息登记

D. 临时身份证明;临时身份证明

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db2-e6b4-c0a3-296f544bf400.html
点击查看答案
人员密集场所对职工的消防安全教育培训和考试至少( )进行一次。

A. 每季度

B. 每半年

C. 每年

D. 每月

解析:《中国铁路济南局集团有限公司消防管理实施细则》(济铁保〔2023〕17号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-1df5-c0a3-296f544bf400.html
点击查看答案
站车供水质量要符合( ),给水站按方案做好列车上水工作。

A. 卫生标准

B. 水源卫生标准

C. 铁路卫生标准

D. 国家卫生标准

解析:《国铁集团关于开展普速站车达标提质工作的通知》(铁客〔2019〕79号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-7f92-c0a3-296f544bf400.html
点击查看答案
《集团公司车务系统干部职工着装管理办法》中规定站车安检、保洁、维保、随车保洁、餐服等业务外包人员,应由业务外包公司统一( );未实行业务外包的,作业人员统一着铁路制服。

A. 工作服

B. 鞋帽

C. 领带

D. 职务标志

解析:《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法》(济铁办客〔2022〕23号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-b8e8-c0a3-296f544bf400.html
点击查看答案
为配合做好高铁站商务院士服务,国铁集团对实名验证应用程序进行了优化,增加“( )”功能,在白名单资质库的旅客,证件信息区域上显示“五星”图样。

A. 自动查询白名单

B. 白名单

C. 自动查询

D. 手动查询白名单

解析:《关于做好客票系统升级工作的通知》(通话记录客票第〔2022〕8号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-1602-c0a3-296f544bf400.html
点击查看答案
安全检查中发现的其他禁限物品,可由旅客或托运人选择( ),符合包裹或高铁快运办理条件的可办理托运。

A. 交送行人员带回

B. 自愿放弃

C. 暂存

D. 邮递

解析:《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-bdb3-c0a3-296f544bf400.html
点击查看答案
旅客免费携带品的规格是:每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过( )厘米,杆状物品不超过( )厘米;但乘坐动车组列车均不超过( )厘米;每件重量不超过20千克。

A. 130;160;200

B. 160;200;130

C. 160;130;200

D. 200;160;130

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-04e3-c0a3-296f544bf400.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载