A、每趟次
B、一趟次
C、当天
D、当日当次
答案：A
解析：《济南铁路局中铁银通卡使用管理办法》（济铁客函〔2014〕572号）
A、每趟次
B、一趟次
C、当天
D、当日当次
答案：A
解析：《济南铁路局中铁银通卡使用管理办法》（济铁客函〔2014〕572号）
A. 动车组列车
B. 空调列车
C. 非空调列车
D. 动集列车
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A. 广播计划
B. 检票计划
C. 导向计划
D. 客运组织计划
解析：《客服系统综控中心管理（暂行）办法》（客管〔2021〕51号）
A. 验证口
B. 验证区域
C. 验证通道
D. 复位口
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 每月
B. 每半年
C. 每季度
D. 每年
解析：《铁路旅客运输管理规则》
A. 改签
B. 换票
C. 取票
D. 挂失补办
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 候车室和站台
B. 候车室
C. 值班员
D. 站台值班人员
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 客
B. “普快”或“特快”
C. 卧
D. “客快”或“客特快”
解析：《国铁集团客运部关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》
A. 车站
B. 客运车间
C. 车务段
D. 拍卖行
解析：《铁路旅客运输办理细则》
A. 岗位责任制
B. 服务质量规范
C. 岗位标准
D. 作业标准
解析：《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》（铁总运〔2017〕15号）
A. 站长
B. 值班站长
C. 值班干部
D. 客运值班员
解析：《客运系统客运调度命令及行车文电管理办法（试行）》（客技函〔2021〕18号）
