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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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旅客每人( )张“铁路e卡通”电子卡片。

A、仅能开通一

B、可选择性开通一

C、可开通多

D、仅能开通二

答案:A

解析:《“铁路e卡通”使用管理办法(暂行)》(客票函〔2019〕48号)

车务客运值班员题库7.0
实施人工检查时,原则上应由旅客、托运人自己开箱(包)或出示携带物品,必要时可由( )进行重点开包查验,但应确保旅客、托运人在场并确认箱包归属,尽量保持旅客物品完好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d2-b3f5-c0a3-296f544bf400.html
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运输收入事故金额的计算:银行票据和坏账损失按( )计算。 
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-74ea-c0a3-296f544bf400.html
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电气化铁路发生火灾,距牵引供电设备带电部分超过( )m的燃着物体,使用( )灭火时,牵引供电设备可不停电,但须保持灭火机具及沙土等与带电部分的距离在2m以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-c176-c0a3-296f544bf400.html
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站车公共场所的病媒生物密度应当符合卫生标准规范要求,设有( )装置,控制各类缝隙,落实环境清扫,消除孳生环境,有效防制病媒生物危害。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d5-a7fd-c0a3-296f544bf400.html
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常旅客会员可通过( )为本人或指定的受让人兑换车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-4d0f-c0a3-296f544bf400.html
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12306网站售票结账时间为( )点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-5d2e-c0a3-296f544bf400.html
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旅客检票后在车票发站开车前取消旅行,需办理改签、退票手续的,应在开车前主动向( )声明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db2-cdb1-c0a3-296f544bf400.html
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车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定( )列车免费送回至车票到站或原票乘车站。
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铁路局、使用单位应每( )组织维护单位进行一次客服系统故障处置应急演练。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d5-d289-c0a3-296f544bf400.html
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旅客应按约定缴纳运输费用,( )填写托运单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-a6b7-c0a3-296f544bf400.html
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题目内容
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单选题
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车务客运值班员题库7.0

旅客每人( )张“铁路e卡通”电子卡片。

A、仅能开通一

B、可选择性开通一

C、可开通多

D、仅能开通二

答案:A

解析:《“铁路e卡通”使用管理办法(暂行)》(客票函〔2019〕48号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
实施人工检查时,原则上应由旅客、托运人自己开箱(包)或出示携带物品,必要时可由( )进行重点开包查验,但应确保旅客、托运人在场并确认箱包归属,尽量保持旅客物品完好。

A. 引导人员

B. 手检人员

C. 处置人员

D. 值机人员

解析:《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)

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运输收入事故金额的计算:银行票据和坏账损失按( )计算。 

A. 500

B. 实际损失

C. 1500

D. 2000

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

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电气化铁路发生火灾,距牵引供电设备带电部分超过( )m的燃着物体,使用( )灭火时,牵引供电设备可不停电,但须保持灭火机具及沙土等与带电部分的距离在2m以上。

A. 2

B. 4

C. 水或灭火器

D. 沙土

解析:《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》(济铁供〔2021〕148号)

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站车公共场所的病媒生物密度应当符合卫生标准规范要求,设有( )装置,控制各类缝隙,落实环境清扫,消除孳生环境,有效防制病媒生物危害。

A. 防鼠

B. 防蟑

C. 防鼠虫

D. 防鼠蟑

解析:《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号)

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常旅客会员可通过( )为本人或指定的受让人兑换车票。

A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)

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12306网站售票结账时间为( )点。

A. 24

B. 18

C. 15

D. 交接班时间点

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

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旅客检票后在车票发站开车前取消旅行,需办理改签、退票手续的,应在开车前主动向( )声明。

A. 列车

B. 列车长

C. 本车厢列车员

D. 车站

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定( )列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

A. 最近

B. 最方便

C. 同等级

D. 停站少

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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铁路局、使用单位应每( )组织维护单位进行一次客服系统故障处置应急演练。

A. 半年

B. 一年

C. 一年半

D. 两年

解析:《铁路客运服务系统维护管理规则》(铁总运〔2015〕329号)

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旅客应按约定缴纳运输费用,( )填写托运单。

A. 认真

B. 完整

C. 精确

D. 准确

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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