A、一等座席
B、二等座席
C、商务座席
D、非折扣后二等座
答案：B
解析：《“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》（客票函〔2019〕48号）
A、一等座席
B、二等座席
C、商务座席
D、非折扣后二等座
答案：B
解析：《“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》（客票函〔2019〕48号）
A. “军”
B. “警”
C. “预”
D. “民”
解析：《国铁集团客运部关于转发退役军人事务部换发〈残疾军人证〉等有关事项的通知》（客管函〔2020〕28号）
A. 统一装修
B. 统一标志
C. 统一服务内容
D. 统一服务标准
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）
A. 步伐适中
B. 轻重适宜
C. 速度适宜
D. 不嬉笑打闹
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 关闭
B. 安全关闭
C. 锁闭
D. 安全锁闭
解析：《济南铁路局车站客运站区作业门管理办法》（客管函〔2016〕42号）
A. 席位
B. 座位
C. 席别
D. 座别
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 操作步骤
B. 技术标准
C. 安全质量风险
D. 应急处置
解析：《中国铁路济南局集团有限公司作业指导书管理办法》（济铁科信〔2021〕208号）
A. 5s
B. 10s
C. 20s
D. 30s
解析：《济南铁路局客运处关于规范普速旅客列车发车前客运、行车人员联系确认制度的通知》（客管函〔2016〕49号）
A. 次日
B. 当日
C. 一周内
D. 6个月内
解析：《铁路保价运输规则》（铁总货〔2019〕93号）
A. 铁路旅客列车
B. 旅客列车
C. 铁路车站
D. 车站
解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》交通运输部令2022年第39号
A. 无折扣的全价票
B. 执行票价
C. 优惠票票价
D. 实际发售的全价票
解析：《中国铁路总公司动车组列车票价管理办法（试行）》（铁总价〔2016〕225号）
