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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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“铁路e卡通”仅适用于( ),旅客乘坐一等座时,可在列车上使用办理补票手续并核收车补手续费。

A、商务座席

B、特等座席

C、一等座席

D、二等座席

答案:D

解析:《“铁路e卡通”使用管理办法(暂行)》(客票函〔2019〕48号)

车务客运值班员题库7.0
动车组列车需途中临时补水时,列车调度员应根据缺水车厢号、缺水程度等调整运行计划。全列补水时应安排不少于( )min 作业时间,重点车厢补水时应安排不少于( )min 作业时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-f926-c0a3-296f544bf400.html
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铁路局集团公司应明确安检各岗位( ),制定安检各岗位作业指导书。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-a81d-c0a3-296f544bf400.html
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着制服应佩戴职务标志(售票员除外),无口袋的:水平方向,胸牌下沿与着衬衣时( )纽扣水平。
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购买车票以及办理补票、取票、改签、退票等业务时,应当提供乘车人真实有效的( )。
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积分兑换的车票办理改签时,改签新票票价高于原票票价时需使用( )支付差额,新票票价低于原票票价时差额不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-bb81-c0a3-296f544bf400.html
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铁路衡器管理所检修工作人员,持证明到各站检定、修理衡器时,可随身携带( )公斤的标准砝码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db4-4978-c0a3-296f544bf400.html
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查危仪故障时,检查人员要立即向客运值班主任(值班员)汇报,客运值班主任(值班员)应组织采取( )检查,同时要向旅客公告情况,做好宣传解释。
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普速小型车站( )有时钟,显示时间准确。
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特殊情况,车站需退还旅客车票未乘区间或未使用部分票价的票款时,可根据旅客需要提供( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-fdc1-c0a3-296f544bf400.html
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铁路文工团可以免费携带下列哪些物品( )。
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单选题
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车务客运值班员题库7.0

“铁路e卡通”仅适用于( ),旅客乘坐一等座时,可在列车上使用办理补票手续并核收车补手续费。

A、商务座席

B、特等座席

C、一等座席

D、二等座席

答案:D

解析:《“铁路e卡通”使用管理办法(暂行)》(客票函〔2019〕48号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
动车组列车需途中临时补水时,列车调度员应根据缺水车厢号、缺水程度等调整运行计划。全列补水时应安排不少于( )min 作业时间,重点车厢补水时应安排不少于( )min 作业时间。

A. 6、3

B. 6、4

C. 8、4

D. 8、5

解析:《动车组列车给水管理实施细则》(济铁客发〔2014〕443 号)

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铁路局集团公司应明确安检各岗位( ),制定安检各岗位作业指导书。

A. 工作流程

B. 作业流程

C. 工作标准

D. 作业标准

解析:《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)

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着制服应佩戴职务标志(售票员除外),无口袋的:水平方向,胸牌下沿与着衬衣时( )纽扣水平。

A. 上数第三颗

B. 下数第三颗

C. 上数第四颗

D. 下数第四颗

解析:《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法》(济铁办客〔2022〕23号)

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购买车票以及办理补票、取票、改签、退票等业务时,应当提供乘车人真实有效的( )。

A. 身份证

B. 身份证件

C. 身份证件原件

D. 身份证件信息

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》交通运输部令2022年第39号

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积分兑换的车票办理改签时,改签新票票价高于原票票价时需使用( )支付差额,新票票价低于原票票价时差额不退。

A. 积分

B. 现金

C. 银行卡

D. 微信

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)

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铁路衡器管理所检修工作人员,持证明到各站检定、修理衡器时,可随身携带( )公斤的标准砝码。

A. 20

B. 200

C. 35

D. 350

解析:《铁路旅客运输管理规则》

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查危仪故障时,检查人员要立即向客运值班主任(值班员)汇报,客运值班主任(值班员)应组织采取( )检查,同时要向旅客公告情况,做好宣传解释。

A. 手检

B. 人工开包

C. 手工开包

D. 手工

解析:《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(济铁客发〔2016〕360号)

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普速小型车站( )有时钟,显示时间准确。

A. 售票处

B. 候车区

C. 行包房

D. 站台

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速小型)

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特殊情况,车站需退还旅客车票未乘区间或未使用部分票价的票款时,可根据旅客需要提供( )。

A. 退票费报销凭证

B. 车票报销凭证

C. 退票报销凭证

D. 退票证明

解析:《国铁集团客运部关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》

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铁路文工团可以免费携带下列哪些物品( )。

A. 摄像机

B. 监视器

C. 录像机

D. 放像机

解析:《铁路旅客运输管理规则》

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