A、局长
B、值班站长
C、客运主任
D、车站站长
答案：D
解析：《“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》（客票函〔2019〕48号）
A、局长
B、值班站长
C、客运主任
D、车站站长
答案：D
解析：《“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》（客票函〔2019〕48号）
A. 前方停车站
B. 县、市所在地车站
C. 终到站
D. 中转站
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 卫生标准
B. 水源卫生标准
C. 铁路卫生标准
D. 国家卫生标准
解析：《国铁集团关于开展普速站车达标提质工作的通知》（铁客〔2019〕79号）
A. 一次乘车
B. 两次乘车
C. 执行任务时期内
D. 抢险时期内
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）
A. 30
B. 40
C. 50
D. 60
解析：《关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》（铁总客〔2018 〕5号）
A. 20%
B. 15%
C. 10%
D. 5%
解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号）
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241 号）
A. 物理
B. 化学
C. 理化
D. 生物
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 不短于
B. 长于
C. 不长于
D. 短于
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 不少于一处
B. 不少于两处
C. 不少于三处
D. 不少于四处
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 铁路设施设备
B. 铁路标志
C. 铁路用房
D. 铁路用地
解析：《铁路安全管理条例》
