A、国旗
B、院士
C、五星
D、国徽
答案：C
解析：《关于做好客票系统升级工作的通知》（通话记录客票第〔2022〕8号）
A、国旗
B、院士
C、五星
D、国徽
答案：C
解析：《关于做好客票系统升级工作的通知》（通话记录客票第〔2022〕8号）
A. 有宣传
B. 有引导
C. 无误乘
D. 无误降
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型、普速中型）
A. 3个月
B. 半年
C. 一年
D. 两年
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运车站旅客滞留处置应急预案》（济铁客〔2022〕201号）
A. 商务座候车专区
B. 重点旅客候车区
C. 儿童娱乐区
D. 军人候车区
解析：《实施客运提质计划的指导意见》（铁总客〔2018〕106号）
A. 进出站、候车
B. 售票
C. 站台、天桥
D. 地道
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）
A. 发不过肩
B. 刘海长不遮眉
C. 短发不短于7CM
D. 颜色不超过两种
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上、高铁小型）
A. 车站管理人员
B. 站段理人员
C. 上级管理部门
D. 铁路公安部门
解析：《中国铁路济南局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（济铁客〔2020〕179号）
A. 客票票价
B. 强制保险费
C. 运费
D. 附加票票价
解析：《铁路客运运价规则》
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
解析：《车站旅客滞留应急处置工作方案》（铁运〔2021〕110号）
A. 紧临餐吧前后各1辆车厢补水
B. 辆辆满水
C. 紧临餐吧前后各2辆车厢补水
D. 重点车厢补水
解析：《旅客列车给水工作管理办法》（铁总运〔2014〕224号）
