A、铺位
B、席别
C、席位
D、车次
答案：D
解析：《集团公司客运部关于客票系统升级的通知》（通话记录客票第〔2022〕58号）
A、铺位
B、席别
C、席位
D、车次
答案：D
解析：《集团公司客运部关于客票系统升级的通知》（通话记录客票第〔2022〕58号）
A. 故障
B. 维修
C. 停电
D. 停用
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上、普速大型）
A. 30日
B. 15日
C. 20日
D. 180日
解析：《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客管电〔2021〕15号）
A. 10、0.1
B. 10、0.2
C. 20、0.1
D. 20、0.2
解析：《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办〔2017〕72号）
A. 尺寸不符
B. 损坏
C. 缺失
D. 遮挡
解析：《关于开展铁路客运车站畅通工程专项行动的通知》（铁总客函〔2018〕651号）
A. 禁烟区域吸烟
B. 抢占他人席位
C. 随地乱扔垃圾
D. 高声喧哗
解析：《国铁集团关于开展普速站车达标提质工作的通知》（铁客〔2019〕79号）
A. 15天
B. 30天
C. 60天
D. 90天
解析：《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货〔2017〕293号）
A. 3个月、6个月
B. 5个月、10个月
C. 1年、2年
D. 3个月、1年
解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客〔2021〕3号）
A. 损毁
B. 损坏
C. 灭失
D. 丢失
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 31日内（含当日）
B. 31日内
C. 30日内（含当日）
D. 30日内
解析：《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号）
A. 自检、互检、总检
B. 自检、他检、互检
C. 自检、复检、总检
D. 自检、复检、总检
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）
