A、硬座
B、软座
C、无座
D、硬卧
答案：C
解析：《关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知》（运营客营电〔2016〕1357号）
A、硬座
B、软座
C、无座
D、硬卧
答案：C
解析：《关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知》（运营客营电〔2016〕1357号）
A. 通勤乘车证
B. 就医乘车证
C. 便乘证
D. 探亲证
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）
A. 上道防护
B. 防护
C. 单位简称
D. 站名
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A. 代领人身份证件原件
B. 代领人身份证件复印件（照片）
C. 失主身份证件复印件（照片）
D. 购票信息
解析：《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》（客管函〔2021〕41号）
A. 1.标识本体的明了性。2.标识信息的易辨性。3.标识布局的合理性。4.标识系统的整体性。5.传递信息的连续性。
B. 1.标识本体的醒目性。2.标识信息的易辨性。3.标识布局的合理性。4.标识系统的完整性。5.传递信息的连续性。
C. 1.标识本体的明了性。2.标识信息的易辨性。3.标识布局的合理性。4.标识系统的整体性。5.传递信息的持续性。
D. 1.标识本体的醒目性。2.标识信息的易辨性。3.标识布局的合理性。4.标识系统的整体性。5.传递信息的连续性。
解析：《铁路客运车站标识系统暂行技术条件》（铁总运〔2017 〕7号）
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
解析：《中国铁路济南局集团有限公司铁路定期票、计次票管理实施细则》（济铁客〔2020〕303号）
A. 有服务
B. 有登记
C. 有交接
D. 有通报
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上、普速大型）
A. 50千米
B. 10千米
C. 30千米
D. 20千米
解析：《铁路客运运价规则》
A. 站车一体
B. 站车密切配合
C. 以人为本
D. 以站保车
解析：《中国铁路济南局集团有限公司重点时段旅客运输组织办法》（济铁客〔2019〕126号）
A. 铁路设施设备
B. 铁路标志
C. 铁路用房
D. 铁路用地
解析：《铁路安全管理条例》
A. 重车在前、空车在后
B. 重车在后、空车在前
C. 没限制
D. 没要求
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）
