A、5、0.3
B、5、0.35
C、10、0.3
D、10、0.35
答案：B
解析：《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办〔2017〕72号）
A、5、0.3
B、5、0.35
C、10、0.3
D、10、0.35
答案：B
解析：《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办〔2017〕72号）
A. 6学时
B. 8学时
C. 10学时
D. 12学时
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A. 1、2
B. 2、2
C. 3、4
D. 3、3
解析：《关于残疾人专用车票预留及残疾军人优待票发售有关事项的通知》（运营客营电〔2014〕3079号）
A. 书面材料
B. 录音
C. 物证
D. 视频
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）
A. 宣传
B. 验票
C. 手检
D. 顺队
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）
A. 8
B. 7
C. 6
D. 5
解析：《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客〔2018〕59号）
A. 不应当
B. 应当
C. 连带
D. 酌情
解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
A. 开启通风设备
B. 冲刷
C. 更换芳香球
D. 清除尿垢
解析：《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2015〕218号）
A. 0.76
B. 1
C. 1.2
D. 0.5
解析：《关于做好无障碍购票窗口设置工作的通知》（运营客营电〔2014〕2349号）
A. 100
B. 300
C. 400
D. 500
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A. 铁路站车
B. 公安机关处罚
C. 铁路客运员
D. 集团公司
解析：《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客〔2018〕59号）
