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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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高铁快运业务办理站应指定( )的高铁快件进站安检通道,快件批量较大的车站可增设快件专用安检通道。

A、确定

B、专用

C、相对固定

D、特定

答案:C

解析:《铁路行包、高铁快运安全检查办法》(铁客〔2022〕21号)

车务客运值班员题库7.0
短信连接退票。短信内退票链接有效期为( )天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-0da6-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中,实施车站全封闭实名制验证的,设有相对独立的( ),并配备验证设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-8277-c0a3-296f544bf400.html
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列车发生火灾、爆炸时,须立即停车(停车地点应尽量避开( )等,选择便于旅客疏散的地点),车站不再向区间放行列车,并通知邻线及后续相关列车停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-ab33-c0a3-296f544bf400.html
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客运监察在执行公务时原则上不得少于( )名,须出示客运监察证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-1a01-c0a3-296f544bf400.html
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建筑消防设施每年应至少进行( )全面检测,检测记录应当完整准确、存档备查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-1b2d-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路安全管理条例》中,铁路安全管理坚持( )方针。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-3a58-c0a3-296f544bf400.html
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编制列车运行图,属于客运部门负责提出的资料是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-0991-c0a3-296f544bf400.html
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行李从( ),90日以内仍无人领取时,铁路运输企业应进行公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-597c-c0a3-296f544bf400.html
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距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票,改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前8天以上退票的,核收( )的退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-2658-c0a3-296f544bf400.html
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拍卖后在规定的期限内物主来领取时,应认真审查( ),填写“退款证明书”退还剩余款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d8-3fb6-c0a3-296f544bf400.html
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单选题
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车务客运值班员题库7.0

高铁快运业务办理站应指定( )的高铁快件进站安检通道,快件批量较大的车站可增设快件专用安检通道。

A、确定

B、专用

C、相对固定

D、特定

答案:C

解析:《铁路行包、高铁快运安全检查办法》(铁客〔2022〕21号)

车务客运值班员题库7.0
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短信连接退票。短信内退票链接有效期为( )天。

A. 15

B. 30

C. 60

D. 90

解析:《短信链接退票和中转换乘功能优化的通知》(客票第〔2022〕3号)

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《铁路旅客运输服务质量规范》中,实施车站全封闭实名制验证的,设有相对独立的( ),并配备验证设备。

A. 验证口

B. 验证区域

C. 验证通道

D. 复位口

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-8277-c0a3-296f544bf400.html
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列车发生火灾、爆炸时,须立即停车(停车地点应尽量避开( )等,选择便于旅客疏散的地点),车站不再向区间放行列车,并通知邻线及后续相关列车停车。

A. 特大桥梁

B. 长大隧道

C. 车站

D. 区间

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-ab33-c0a3-296f544bf400.html
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客运监察在执行公务时原则上不得少于( )名,须出示客运监察证。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《关于重新发布〈铁路旅客运输服务质量监督监察办法〉的通知》(铁运〔2002〕31号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-1a01-c0a3-296f544bf400.html
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建筑消防设施每年应至少进行( )全面检测,检测记录应当完整准确、存档备查。

A. 一次

B. 两次

C. 三次

D. 四次

解析:《中国铁路济南局集团有限公司消防管理实施细则》(济铁保〔2023〕17号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-1b2d-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路安全管理条例》中,铁路安全管理坚持( )方针。

A. 安全第一

B. 预防为主

C. 依法行政

D. 综合治理

解析:《铁路安全管理条例》

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编制列车运行图,属于客运部门负责提出的资料是( )。

A. 旅客列车、行包专列开行方案

B. 动车组运用交路安排

C. 列车区间运行时分

D. 客运停车站名

解析:《列车运行图编制管理规则》(铁运〔2008〕206号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-0991-c0a3-296f544bf400.html
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行李从( ),90日以内仍无人领取时,铁路运输企业应进行公布。

A. 发出通知日起

B. 发出通知次日起

C. 运到日起

D. 运到次日起

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票,改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前8天以上退票的,核收( )的退票费。

A. 10%

B. 5%

C. 20%

D. 15%

解析:《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客〔2021〕15号)

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拍卖后在规定的期限内物主来领取时,应认真审查( ),填写“退款证明书”退还剩余款。

A. 身份证明

B. 单位证明

C. 所有权证明

D. 物品清单

解析:《铁路旅客运输办理细则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d8-3fb6-c0a3-296f544bf400.html
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