A、+
B、-
C、×
D、#
答案：B
解析：《铁路旅客运输办理细则》
A、+
B、-
C、×
D、#
答案：B
解析：《铁路旅客运输办理细则》
A. 上水
B. 保洁
C. 排污
D. 供餐
解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）
A. 旅客
B. 押运人
C. 托运人
D. 收货人
解析：《中华人民共和国铁路法》
A. 铁路工作证
B. 二代居民身份证
C. 证明（介绍）信
D. 专用乘车证
解析：《中国铁路总公司关于印发〈外宾乘车证管理办法〉的通知》（客管电〔2017 〕22号）
A. 实名制验票制度
B. 凭票候车制度
C. 实名制检票制度
D. 实名制验证和检票制度
解析：《关于做好高峰期列车严重超员防控工作的通知》（运营客营电〔2016〕1707 号）
A. 16℃
B. 18℃
C. 5℃
D. 0℃
解析：《铁路客车运用维修规程》
A. 站停列车
B. 立折客车
C. 通过客车
D. 到站列车
解析：《济南铁路局动车组运用维修管理工作实施细则》修改内容（第一次）（济铁辆发〔2016〕314号）
A. 候车室
B. 售票处
C. 进站口
D. 出站口
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上、高铁小型）
A. http://www.jntkyw.com
B. http://www.jtkyw.cn
C. http://www.jkyw.com
D. http://www.jtkyw.com
解析：《济南铁路局旅客团体票互联网集中受理管理办法》（济铁客函〔2016〕434号）
A. 铁路运输企业与旅客
B. 铁路运输企业与托运人
C. 铁路企业与托运人
D. 铁路企业与旅客
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析：《客运系统客运调度命令及行车文电管理办法（试行）》（客技函〔2021〕18号）
