A、团体旅客单位
B、持票人的姓名、单位
C、团体旅客证起止号
D、团体旅客数量
答案：C
解析：《铁路旅客运输办理细则》
A、团体旅客单位
B、持票人的姓名、单位
C、团体旅客证起止号
D、团体旅客数量
答案：C
解析：《铁路旅客运输办理细则》
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运电梯管理办法》（济铁客〔2020〕217号）
A. 身份
B. 身份识别
C. 乘车
D. 购票
解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》交通运输部令2022年第39号
A. 安全员
B. 列车长、站长
C. 客运主任
D. 客运值班员
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）
A. 铁路公司
B. 地方铁路
C. 合资铁路
D. 特殊运价区段
解析：《铁路客运运价规则》
A. 1h
B. 2h
C. 3h
D. 4h
解析：《铁路旅客运输管理规则》
A. 窗口售票
B. 自动售票
C. 自动检票
D. 旅服系统
解析：《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》（济铁客发〔2012〕291号）
A. 无票
B. 减价不符
C. 日期车次不符
D. 票证人不一致
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 事故发生的时间、地点、区间（线名、公里、米）、线路条件、事故相关单位和人员
B. 发生事故的列车种类、车次、机车型号、部位、牵引辆数、吨数、计长及运行速度
C. 机车车辆脱轨辆数、线路设备损坏程度等情况
D. 事故造成的经济损失情况
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
A. 有责投诉
B. 无责投诉
C. 全责投诉
D. 部分责任投诉
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241 号）
A. 8
B. 16
C. 24
D. 40
解析：《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）
