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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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对持定期客票违章需按往返及天数加收票价时的公式为:加收票价=( )。

A、单程应收票价×天数

B、往返应收票价×2×天数

C、单程应收票价×2×天数

D、往返应收票价×天数

答案:C

解析:《铁路旅客运输办理细则》

车务客运值班员题库7.0
高铁车站商务座服务的有关规定车站应为持商务座进站的旅客提供优先、快速通过( )等便利的服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-69be-c0a3-296f544bf400.html
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车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过( )分钟时,由车站值班站长指挥启动应急处置流程,同时向铁路局客运处报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-088c-c0a3-296f544bf400.html
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重点时段旅客运输组织坚持( )的工作要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d5-5d30-c0a3-296f544bf400.html
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高铁车站( )人员提前到岗,检查自动检票机、出站显示屏状态和内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-1d0c-c0a3-296f544bf400.html
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重点旅客优先购票、( )、优先检票上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-d77b-c0a3-296f544bf400.html
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中断繁忙干线铁路行车( )以上的为较大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-c5b4-c0a3-296f544bf400.html
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多、少收款超过( )无法处理时,少收款由责任者赔偿,责任者无力赔偿或少收款属单位责任的,由单位负责赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-41c9-c0a3-296f544bf400.html
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旅客列车途中需转换车次时,对于由一个线路来向转到一个线路去向的列车应统一车次号转换方式,设置时原则上不得使用车次号数( )以及其他方式,保证1对客车在( )内车次对称。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-0db6-c0a3-296f544bf400.html
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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中,对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的,音视频内容保存期限一般应不少于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d5-f033-c0a3-296f544bf400.html
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违章使用乘车证加收罚款时,全年定期乘车证票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的,按每日乘车( )公里计算票价。
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车务客运值班员题库7.0

对持定期客票违章需按往返及天数加收票价时的公式为:加收票价=( )。

A、单程应收票价×天数

B、往返应收票价×2×天数

C、单程应收票价×2×天数

D、往返应收票价×天数

答案:C

解析:《铁路旅客运输办理细则》

车务客运值班员题库7.0
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高铁车站商务座服务的有关规定车站应为持商务座进站的旅客提供优先、快速通过( )等便利的服务。

A. 安检-验证-检票

B. 进站-验证-上车

C. 进站-验证-检票

D. 安检-检票-上车

解析:《中国铁路总公司运输局关于完善高铁车站商务座服务的通知》(运营客管电〔2016〕2624号)

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车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过( )分钟时,由车站值班站长指挥启动应急处置流程,同时向铁路局客运处报告。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

解析:《关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知》(运营客营电〔2016〕1357号)

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重点时段旅客运输组织坚持( )的工作要求。

A. 站车一体

B. 站车密切配合

C. 以人为本

D. 以站保车

解析:《中国铁路济南局集团有限公司重点时段旅客运输组织办法》(济铁客〔2019〕126号)

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高铁车站( )人员提前到岗,检查自动检票机、出站显示屏状态和内容。

A. 客运值班员

B. 站台接车人员

C. 出站口作业人员

D. 出站检票人员

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上、高铁小型)

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重点旅客优先购票、( )、优先检票上车。

A. 优先进站

B. 优先候车

C. 优先托运行李

D. 优先出站

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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中断繁忙干线铁路行车( )以上的为较大事故。

A. 4h

B. 8h

C. 6h

D. 10h

解析:《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》

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多、少收款超过( )无法处理时,少收款由责任者赔偿,责任者无力赔偿或少收款属单位责任的,由单位负责赔偿。

A. 180天

B. 60天

C. 360天

D. 240天

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

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旅客列车途中需转换车次时,对于由一个线路来向转到一个线路去向的列车应统一车次号转换方式,设置时原则上不得使用车次号数( )以及其他方式,保证1对客车在( )内车次对称。

A. ±1

B. ±2

C. 同一区段

D. 同一区段(或区间)

解析:《中国铁路总公司运输局关于规范旅客列车车次途中转换方式的通知》(运调技术电(2015)1953号)

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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中,对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的,音视频内容保存期限一般应不少于( )。

A. 半年

B. 9个月

C. 180天

D. 一年半

解析:《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》(铁总客函〔2018〕279号)

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违章使用乘车证加收罚款时,全年定期乘车证票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的,按每日乘车( )公里计算票价。

A. 40

B. 50

C. 60

D. 70

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-8fe1-c0a3-296f544bf400.html
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