A、甲
B、乙
C、丙
D、丁
答案：B
解析：《铁路旅客运输办理细则》
A、甲
B、乙
C、丙
D、丁
答案：B
解析：《铁路旅客运输办理细则》
A. 网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D. 铁路客户服务中心
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A. 车站派出所
B. 车站
C. 110
D. 119
解析：《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》（铁安监〔2022〕130号）
A. 定期巡查
B. 定期维保
C. 定期检测维护
D. 合格有效
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 原始凭证
B. 有价证券
C. 证券
D. 证明
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）
A. 解答旅客咨询
B. 及时巡视
C. 整理备品
D. 妥善处置异常情况
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 密封
B. 加锁
C. 防溢
D. 防烫
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型、普速中型、普速小型）
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 50%
解析：《铁路客运运价规则》
A. 军人
B. 商务
C. 铁路职工通勤
D. 高星级常旅客
解析：《中国铁路济南局集团有限公司重点旅客服务组织工作管理办法》（济铁客〔2020〕201号）
A. 24
B. 48
C. 3
D. 2
解析：《中国铁路济南局集团有限公司消防管理实施细则》（济铁保〔2023〕17号）
A. 月
B. 单月
C. 双月
D. 季度
解析：《中国铁路济南局集团有限公司消防管理实施细则》（济铁保〔2023〕17号）
